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Gelöst

DSL bestellt und falsche Handynummer angegeben

  • February 18, 2021
  • 7 Antworten
  • 101 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe gerade O2 DSL Internet bestellt und einen Fehler bei der Eingabe meiner Handynummer gemacht. Gibt es eine Möglichkeit, meine Handynummer zu aktualisieren?

 

Edit o2_Larissa: Titel angepasst und zu o2 DSL: Vertrag & Tarif verschoben

Lösung von Anonymous

bitte wende dich zum Datenabgleich an die Hotline,

mfg

 

 

O2 Hotlines im Überblick

Wähle hier die passende O2 Servicenummer für dich aus.

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr		 Auslastung prüfen
Bestell-Hotline
089 78 79 79 40 9 *
*zum Festnetzpreis		 Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr		  
Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **
**gemäß den Tarifkonditionen		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr		  

 

 

Mohammed

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • February 18, 2021

    bitte wende dich zum Datenabgleich an die Hotline,

    mfg

     

     

    O2 Hotlines im Überblick

    Wähle hier die passende O2 Servicenummer für dich aus.

    Kunden-Hotline
    089 78 79 79 40 0 *    		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
    Sa. 10 - 18 Uhr    		 Auslastung prüfen
    Bestell-Hotline
    089 78 79 79 40 9 *
    *zum Festnetzpreis    		 Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr
    Sa. 10 - 18 Uhr    		  
    Prepaid-Hotline
    0176 88 85 52 82 **
    **gemäß den Tarifkonditionen    		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
    Sa. 10 - 18 Uhr    		  

     

     

    o2_Manga
    M
    M
    Besucher:in
    Vielen Dank für Ihre freundliche Antwort. Ich werde dies versuchen und die Nummer aktualisieren
    Mohammed
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 24, 2021

    Hallo @Mohammed Nadeem 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Konntest du aufgrund des Tips von @fritz04 (Danke dafür) die Kundenbetreuung erreichen oder benötigst du noch unsere Unterstützung bei der Änderung?


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    M
    Besucher:in
    Ich hatte einen Anruf beim Kundendienst getätigt und mir wurde mitgeteilt, dass die neue Nummer aktualisiert wird, aber anscheinend ist die alte falsche Nummer immer noch unter meinem Konto vorhanden. Ich habe einen Techniker, der morgen meinen Platz besucht, um den Internet-Router zu installieren. Er wird mich morgen anrufen und ich muss das jetzt beheben. Neue Nummer, die hinzugefügt werden muss, ist+49 176 8658XXX

     

    Edit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

    Mohammed
    M
    Besucher:in

    Hallo @Mohammed Nadeem 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Konntest du aufgrund des Tips von @fritz04 (Danke dafür) die Kundenbetreuung erreichen oder benötigst du noch unsere Unterstützung bei der Änderung?


    Grüße

    Ich hatte einen Anruf beim Kundendienst getätigt und mir wurde mitgeteilt, dass die neue Nummer aktualisiert wird, aber anscheinend ist die alte falsche Nummer immer noch unter meinem Konto vorhanden. Ich habe einen Techniker, der morgen meinen Platz besucht, um den Internet-Router zu installieren. Er wird mich morgen anrufen und ich muss das jetzt beheben. Neue Nummer, die hinzugefügt werden muss, ist+49 176 8658XXX

     

    Edit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

    Mohammed
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 11, 2021

    Hallo @Mohammed Nadeem 

     

    ist die Rufnummernänderung online inzwischen sichtbar? Die Kollegen haben alles wunschgemäß geändert.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    M
    M
    Besucher:in

    Yes its now fine

    Mohammed
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