DSL Aufwertung

Hallo @Weißnichweiter ,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest

Gerne erstellen wir dir ein Angebot.

Hast du unter Netzverfügbarkeit  nachgesehen, welche Geschwindigkkeit und welcher Tarif für dich in Frage käme ? Was hättest du denn gerne ?

Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

Danke schön.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

maximal ist der Tarif "M" bei mir möglich. Meine Email-Adresse ist aktuell. 

Ich freue mich von euch zu hören!

Vielen Dank! 

Hast du die Verfügbarkeitsprüfung auch genau gelesen? Auf das kleine “i” klicken!

Öhm...ja, ich habe alles gelesen. Auf was möchtest du hinaus? 

Ich habe übrigens noch kein Angebot per Mail bekommen.

Hallo Solveig!

Wie lange dauert es denn erfahrungsgemäß, bis sich jemand meldet? Da kam bis jetzt noch nichts.

Grüße...

@Weißnichweiter 

dauert aktuell 5 bis 10 Tage. Ich habe dir ein Angebot zugeschickt. Schau gern mal in den Posteingang.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

Danke für das Angebot! 

Jetzt wollte ich es gerade annehmen, musste mir um meinen DSL-Onlinezugang zu öffnen aber eine neue Kundenkennzahl beantragen (Kennwort vergessen). Die wird mir per Post zugeschickt. Wäre es möglich, mir das Angebot über den 12.03. hinaus anzubieten, da ich nicht weiß, ob ich meine Kundenkennzahl rechtzeitig erhalten werde?

Meine neue Kennzahl kam leider nicht mehr rechtzeitig. Gibt es einen Moderator der/die mir helfen kann?

kein Problem @Weißnichweiter 

wenn du vorhattest, das Angebot anzunehmen, sag hier kurz Bescheid und wir richten es dir manuell ein. Es ist ja alles besprochene hinterlegt.

Grüße

Prima! Ich bin immer noch interessiert!

Wäre es dennoch möglich, dass ich das Angebot auch noch einmal zugeschickt bekommen könnte? Es ist ja schon ein paar Tage her, und ich möchte einfach vermeiden, dass ich mir eventuell etwas falsch gemerkt habe. Nicht, dass es noch wider Erwarten zu Unstimmigkeiten kommt und ich dann nichts zum Nachlesen habe.

Grüße! 

Klar, @Weißnichweiter 

kein Problem, ich schicke es dir gleich nochmal zu.

Danach kannst du dich immer noch umentscheiden.

By the way: ich habe gerade gesehen, daß du auch noch Mobilfunkverträge besitzt. Können die zum DSL Vertrag verschoben werden? Denn dann kommt ein besseres Angebot aufgrund des Kombivorteils zustande. Nur für Verträge, die alle unter einer Kundennummer laufen, können wir das berücksichtigen. 

Spricht was dagegen (z.B. getrennte Rechnungen für’s Finanzamt, Abrechnung mit dem Arbeitgeber usw. andere Bankverbindung, da anderer Nutzer)?

Grüße

Sehr gerne  können due Verträge zusammengeführt werden!

Sehr gerne können die Verträge zusammengeführt werden, da spricht nichts dagegen!

Viele Grüße! 🙂

@Weißnichweiter 

dann tu dir selbst einen Gefallen und sichere fix die Mobilfunkrechnungen, wenn du sie noch brauchst. Denn nach der Kontenzusammenführung ist kein Zugriff mehr möglich. Melde dich danach gern hier wieder zurück, damit wir die Zusammenlegung erledigen können. Da der Vorgang nur wenig Zeit in Anspruch nimmt, möchte ich dir dir die Zeit geben. 

Grüße

Okay, danke. Ich habe mir die RGs als Übersicht gespeichert. Das müsste reichen.

Sehr schön, @Weißnichweiter 

dann habe ich dir mal ein optimiertes Angebot zugeschickt. 

Grüße

Hallo @Weißnichweiter, 

vielen Dank für die Annahme des Angebotes von @o2_Manga. 

Bevor wir das Angebot für dich beauftragen: Dir ist bewusst, dass du an deiner Anschlußadresse keine 50 MBit/s erhältst, sondern nur ADSL mit max. 16 MBit/s? 

Bitte bestätige mir einmal, dass du mit dieser Bandbreite einverstanden bist.

Liebe Grüße,

Tobias

Danke für den Hinweis. Mist. Nein, das war mir nicht bewusst. 

Das war ja eigentlich Sinn der Sache . Ich brauche schnelleres Internet. Hast du eine Idee, was man da sinnvoll machen kann?

@Weißnichweiter 

woher hattest du denn den Hinweis auf schnelleres Internet? Denn bei der Telekom gibt es für deine Adresse auch nur max. 6 Mbit/s? Ich habe dort nochmal geschaut, ob diese den Ausbau an deiner Adresse vorgenommen haben und uns lediglich der Nachtrag in der Datenbank fehlt. Aber dem ist offenbar nicht so. Wenn sich ein lokaler Anbieter um die Kabel kümmert, sind wir leider raus. Mit den wenigsten haben wir ein Nutzungsabkommen (aktuell nur Wil.Tel und EWEtel). Leider hat sich dein DSL gerade automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, so daß ich dir den folgenden Vorschlag gar nicht anbieten brauche:

DSL kündigen und auf LTE  wechseln. Dort sind an deiner Adresse bis zu 220 Mbit/s via Mobilfunk möglich. Aktuell ist nämlich ein Wechsel auf dem direkten Weg in die alternative Technologie nicht möglich.

Schade, daß ich dir keinen besseren Vorschlag unterbreiten kann.

Grüße

Okay. Wenn ich das neue Angebot dann doch annehmen wollte, wie lange wäre ich dann daran gebunden? Könnte ich dann vielleicht in einem Jahr auf LTE umsteigen?

Grüße...

@Weißnichweiter 

das wird leider nicht funktionieren, denn es wird dann wieder ein Zwei-Jahres-Vertrag, wenn das Angebot angenommen wird. Der Umstieg von DSL auf LTE ist auf unbestimmte Zeit so nicht möglich. Tut mir leid.

Grüße

Nun gut. Dann muss ich wohl leider meinen aktuellen DSL-Vertrag mit den traurigen 16mbit/s auslaufen lassen und mich in ca einem Jahr um einen LTE-Router kümmern.

Kann ich denn hier an dieser Stelle eventuell meine Kündigung schonmal vormerken lassen, damit diese dann auch fristgerecht ausgeführt wird?

Grüße! 

@Weißnichweiter 

leider nicht, Kündigungen können in einem öffentlichen Forum nicht entgegen genommen werden.

Grüße