DSL Auftragsstatus nicht einsehbar - Login nicht möglich

Liebe Community,

heute wäre eigentlich der grosse Tag zur Freischaltung des DSL-Anschluss bei O2 nach Wechsel von der Telekom gekommen. Diese sollte bis 12 Uhr abgeschlossen sein. Nun versuche ich (über mobiles Internet) über meinO2 meine Zugangsdaten einzugeben. Ein Login gelingt weder über meine alten meinO2-Anmeldedaten ("es liegen technische Probleme vor" - diese Meldung kommt seit Monaten) noch über die im letzten Schreiben von 02 mitgeteilten Daten zur Einrichtung des Internetzugangs (Username und Passwort). 

Wie kann Ich nun den Zugang freischalten? 

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Äh, so ganz ist mir nicht klar, was du eigentlich willst. Nach dem der Anschluss erfolgreich bereit gestellt wurde, musst du deinen DSL-Router einrichten. Dazu rufst du die Bedienoberfläche des Routers auf - dazu wird keine Internetverbindung benötigt - und gibst die dir von o2 übermittelten Internetzugangsdaten ein. Bei einer o2 Homebox bestehen sie aus einer 10stelligen PIN wie z.B. 1234567890, für Fremdrouter wie AVM Fritzbox bestehen sie aus einem Benutzernamen der Form @s93.bbi-o2.de und dem dazugehörigen Passwort. 

Ein bestehender Internetzugang oder “Mein o2” wird bei der ganzen Sache überhaupt nicht benötigt. Die Internetzugangsdaten dienen ausschließlich der Herstellung der PPPoE-Verbindung, sie wurden dir von o2 zugewiesen und können nicht vom Nutzer geändert werden. Sie sind auch nicht identisch mit den von dir selbst bei der Registrierung gewählten Zugangsdaten für “Mein o2”.

Siehe auch:

Router: Anleitungen und Handbücher

Hallo blablup,

danke für Deine ausführliche und schnelle Antwort. Hat genauso geklappt wie Du es beschrieben hast. Ich stand da wohl mit beiden Beiden fest auf der Leitung.