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DSL Anschluss Probleme?

  • July 27, 2022
  • 3 Antworten
  • 51 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallöchen liebes o2 team und Community, ich habe vor 2 Tagen einen Internet anschluss bei euch in Auftrag gegeben mit der Bearbeitungsnummer:

  ( gebe ich lieber jetzt noch nicht im Öffentlichen Forum bekannt )

Vor 2 Tagen habe ich dann noch eine E-Mail von euch bekommen das es technische Schwierigkeiten gibt. Also wollte ich mich melden und fragen was fa genau los ist. Ich kann den auftragsstatus auch leider nicht einsehen.

 

Kann ich irgendwas tun irgendwie helfen?

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Scathlon

Lösung von Scathlon

Hallöchen,

 

 Das Thema hat sich bereits erledigt.

Da ein Portierungsfehler vorlag wurde der vertrag automatisch gecancelt.

 

Habe nochmal mit dem Kundensupport den gleichen vertrag gemacht zu den gleichen Konditionen jetzt läuft alles supi 🙌

    3 Antworten

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • July 30, 2022

    Hallo @Scathlon , 

    herzlich Willkommen in unserer Community! 🎉

    Das ist aber lieb, dass du gerne helfen möchtest. 😊

    Standen in der E-Mail noch weitere Informationen oder ein Hinweis, dass man sich nochmal bei dir melden wird?

    Falls ja, würde ich da einmal die Rückmeldung abwarten.

    Hast du einen Anbieterwechsel in Auftrag gegeben? Vielleicht ist es ja dort zu Unstimmigkeiten gekommen. 

    Hast du in der Zwischenzeit weitere Mails erhalten?

     

    Liebe Grüße

    Manuela

     

     

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    S
    Besucher:in
    • Scathlon
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 30, 2022

    Hallöchen,

     

     Das Thema hat sich bereits erledigt.

    Da ein Portierungsfehler vorlag wurde der vertrag automatisch gecancelt.

     

    Habe nochmal mit dem Kundensupport den gleichen vertrag gemacht zu den gleichen Konditionen jetzt läuft alles supi 🙌

      o2_Manuela
      • o2_ManuelaTeam
      • Team
      • August 3, 2022

      Hallo @Scathlon , 

      wunderbar, das ist schön zu lesen, dass jetzt alles klappt! 😊

      Dann wünsche ich dir viel Freude mit deinem Vertrag. 

      Falls du noch weitere Fragen hast oder noch Unklarheiten bestehen, melde dich gerne. 

      In unserer Community gibt es viel zu entdecken, daher schaue dich hier gerne noch etwas um. 

      Geht es bald in den Urlaub oder warst du schon?😊

      Teile gerne deine Urlaubsimpressionen mit uns hier, wenn du möchtest:

       

      Liebe Grüße

      Manuela

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