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DSL Anschluss- noch keine Zugangsdaten

  • March 31, 2022
  • 7 Antworten
  • 93 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

morgen soll mein DSL Vetrag aktiviert werden.

Lieder habe ich noch keine Zugansdaten erhalten, ich habe alle Mails duchgeschaut kann aber nichts finden.

Wenn ich versuche mich über MeinO2 anzumelden kann ich auch dort nichts finden, werde immer wieder automatisch auf die Community Seite weitergeleitet. Auch die Auftragsnummer scheind nicht zu stimmen, folglich kann ich auch den Status nicht einsehen.

 

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus.

 

Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Lösung von Vilureef

Hallo,

@Magleso du nutzt aktuell noch den Interessenten Login. Erst nach Schaltung kannst du dir einen vollwertigen Login erstellen, dafür dann deine Festnetznummer: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl registrieren und mit dieser anmelden. Dort findest du dann deine Zugangsdaten im Reiter Vertrag verwalten: 

LG

    7 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • March 31, 2022

    Moin Moin,

    ruf mal bei der Hotline an, die können die Daten nochmal per E-Mail zusenden.

    Live long and prosper 🖖
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 31, 2022

    Hallo,

    @Magleso du nutzt aktuell noch den Interessenten Login. Erst nach Schaltung kannst du dir einen vollwertigen Login erstellen, dafür dann deine Festnetznummer: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl registrieren und mit dieser anmelden. Dort findest du dann deine Zugangsdaten im Reiter Vertrag verwalten: 

    LG

    -
    o2_Anna
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    Besucher:in
    • Magleso
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 31, 2022

    Habe aber auch noch keine Festnetznummer erhalten. Wird die mir erst nach schaltung des Vertrages zugesendet?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 31, 2022

    Hallo,

    die Festnetznummer steht im Willkommen pdf, dort stehen eigentlich auch die Zugangsdaten. Schau nochmal in deinen Emails nach, wo pdf angehangen sind.

    LG

    -
    o2_Anna
    M
    Besucher:in
    • Magleso
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 31, 2022

    Hallo,

    die Festnetznummer steht im Willkommen pdf, dort stehen eigentlich auch die Zugangsdaten. Schau nochmal in deinen Emails nach, wo pdf angehangen sind.

    LG

    Hallo,

     

    12 Anhänge sind in der Mail, Datenschutz und so weiter alles doppelt aber keine Zugangsdaten, Telefonnummer oder ähnliches. Müsste da nicht auch eine zusammenfassung der Vertragsdaten drin sein. Diese scheint zu fehlen.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 31, 2022

    Hallo,

    morgen nach der Schaltung kommt auch noch eine Email mit sämtlichen Daten. Wenn nicht rufe an, wie @schluej schon schrieb.

    LG

    -
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 6, 2022

    Hallo @Magleso . 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

    Normalerweise werden die Zugangsdaten einige Tage vor der Aktivierung über den Willkommensbrief zugeschickt. 

    Hat es denn geklappt mit der DSL Aktivierung? Konnten dir die Zugangsdaten nochmal zugeschickt werden oder wie genau bist du vorgegangen?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

    Danke für die Unterstützung @schluej  und @Vilureef . 

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    Vilureef
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