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Gelöst

DSL Angebot Vertragsverlängerung und Tarifwechsel

Forum|Forum|4 years ago
May 14, 2021
10 Antworten
124 Aufrufe

CocoDo
Besucher:in

Hallöchen Community….hoffe ihr hattet einen erholsamen Feiertag so kurz vor dem Wochenende.

Ich habe seit Jahren o2 DSL...damals war es Alice DSL fun max flat analog...dann kam der nächste und heute bin ich bei O2 DSL S für knapp 30 Euro minus 5 Euro Kombivorteil.

Ich bin der Meinung und Hoffnung, dass das auch besser kann und würde mir wünschen, dass ich ein nettes Angebot von euch erhalten würde.

Also DSL mit 50 mbits Download sollte es schon sein...keine Datendrosselung….eine Router ist vorhanden und ein neuer wird nicht wirklich benötigt. Mein Wunsch wäre das alles für unter 30 Euro und selbstverständlich OHNE Tarifwechselgebühr oder Aktivierungsgebühr.

Wer mag mir da mal ein Angebot machen?!

Vielen dank im voraus und bis dahin

Cordula

Lösung von CocoDo

Hallo Andrea,
Lieben dank für die Nachfrage...aber eine zusammenführung der Verträge unter der Bedingung das alles unter einer Bankverbindung läuft ist keine Option. Daher werde ich mich zeitnah bei einem anderen Anbieter um ein Angebot bemühen.

Vielen Dank für eure Zeit und Bemühungen aber wie gesagt, mit den Optionen die gegeben sind bin ich nicht einverstanden.

Thema kann geschlossen werden.

CocoDo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 14, 2021

Ach ja ich habe vergessen... ein Mobilfunkvertrag läuft auch unter mir (allerdings andere Kundenummer). Zudem reicht Analog und nach 12 Monaten Laufzeit von 24 darf sich der Preis nicht verdoppeln.

Joa..also mehr Wünsche hab ich nicht mehr...erstmal.

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o2_Tobias
Forum|Forum|4 years ago
May 22, 2021

Hallo @CocoDo,

schön, dich hier wieder in unserer o2 Community anzutreffen.

Gerne schaue ich mal, ob ich deine “zahlreichen” Wünsche erfüllen kann.

Als ersten Schritt empfehle ich dir, eine Zusammenführung deiner Verträge unter die Kundennummer deines DSL-Vertrages zu veranlassen. Nur mit dieser Bedingung erhältst du einen Kombivorteil. Die Zusammenführung wird mit 4,99 € einmalig berechnet.

Bist du damit einverstanden?

Anschließend schaue ich gerne nach einem attraktiven Angebot für deinen DSL-Vertrag.

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

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CocoDo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 23, 2021

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hätte zu der zusammenlegung jedoch noch eine Frage.
Mobilfunk und DSL laufen unter dem selben Namen jedoch mit unterschiedlichen Bank Konten zur Rechnungsabbuchung.…kann dies weiterhin so bestehen bleiben oder wird dann alles zu einem Bank Konto zusammengefügt?

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o2_Tobias
Forum|Forum|4 years ago
May 31, 2021

Hallo @CocoDo,

vielen Dank, dass du nachfragst.

Bei der Zusammenführung ist es erforderlich, dass du dich für eine Bankverbindung entscheidest.

Ich schreibe dich gleich einmal über @o2_VVL an, damit du mir die Daten zur Zusammenführung mitteilst.

Liebe Grüße,

Tobias

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|4 years ago
June 7, 2021

Hallo @CocoDo ,

wir haben bisher von dir Rückmeldunge auf unsere privaten Nachricht erhalten. Besteht noch Interesse an einer Accountzusammenführung?

Viele Grüße,

Andrea

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CocoDo
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
June 7, 2021

Vielen Dank für eure Zeit und Bemühungen aber wie gesagt, mit den Optionen die gegeben sind bin ich nicht einverstanden.

Thema kann geschlossen werden.

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|4 years ago
June 11, 2021

Hallo @CocoDo ,

wenn eine Accountzusammenführung für dich nicht in Frage kommt, so können wir dir gern ein Angebot ohne Kombivorteil zukommen lassen. Was hältst du davon?

Viele Grüße,

Andrea

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CocoDo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
June 15, 2021

Hallo Andrea,

Ja das klingt gut. Dann lasst mir doch bitte mal ein Angebot ohne Kombivorteil zu kommen.

Lieben dank

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|4 years ago
June 24, 2021

Hallo @CocoDo ,

ich habe dir zwei Angebote an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Was hältst du davon?

Bitte beachte, dass du aktuell Web & Mail zu deinem DSL Tarif erhältst. Dieser Service ist bei unseren aktuellen Tarifen nicht mehr dabei.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

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