DSL Angebot Vertragsverlängerung

Hallo,

Ich hab gestern am 10.05.2021 angerufen um mein “o2 my Home XL” Vertrag zu verlängern und dabei wieder ein Angebot zu bekommen wie davor damit ich etwas weniger Monatlich für den Tarif zahle und hab heute eine Email erhalten das ihr mich auf ein Produktwechsel auf das “o2 my Home L” jetzt vorgebucht habt für den 26.05.2021. Das war nicht mit mir abgesprochen, wie gesagt mir wurde gesagt ich würde wieder ein Rabatt wie davor für die Monatlichen Kosten für mein “o2 my Home XL” Tarif erhalten bei mein Vertragsverlängerung.

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu DSL