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DSL Angebot ablehnen und aus mein 02 köschen.

  • December 11, 2025
  • 11 Antworten
  • 63 Aufrufe
Darmok
Besucher:in

Hallo, ich wollte meinen Vertrag der im Janaur ausläuft verlängern,

 

daraufhin wurde mir heute  per Mail ein Angebot geschickt, welches ich aber nicht annehmen möchte.

In Mein 02 erscheint das Angebot so als wenn ich es angenommen habe aber ich habe nicht auf Kosten pflichtige Bestellung getippt, . Außerdem sind in dem Angebot Fehler sprich die Vertragsänderungen sollten lt. dem Angebot schon ab heute gültig sein.  

Damit ich den Vertrag kündigen kann bitte ich darum das Angebot zu löschen.. Ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei 02 schade das man sich nicht über Beibehaltung der aktuellen Konditionen einigen konnte. 

 

11 Antworten

poales
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  • poalesLegende
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  • December 11, 2025

widerrufe per Mail  an widerruf@cc.o2online.de 

dann erhältst  du  eine  sofortige  Eingangsbestätigung 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Darmok
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    • Darmok
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    • December 11, 2025

    @ poales

    Danke für den Link

    “Verschwindet” das Angebot dann auch aus Mein 02 damit ich wieder sehe kann wann mein DSL Vertrag ausläuft und ich kündigen kann. 

    Ich hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt.mein Deutsch ist nicht perfekt.  

    Bumer
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    • December 11, 2025

    Was genau steht denn dort? Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung?

    poales
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    • poalesLegende
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    • December 11, 2025

    ​@Darmok 

    hast du die Vertragänderung telefonisch vereinbart?

    dann wird dein Vertrag  nach dem Widerruf 

    wieder auf den  Zustand vorher  zurück  gesetzt.

    bitte verwende unbedingt  den Begriff Widerruf 

    also:

    “ hiermitwiderrufe  ich den DSL -Vertrag vom 11.12.2025”

    und schreibe deinen Namen, Adresse und möglichst die Kundennummer  dazu.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Darmok
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      • Darmok
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      • December 11, 2025

      Dort steht

       

      Status Ihrer aktuellen Bestellung

      Wir haben die gewünschte Änderung an Ihrem O2 DSL vorgenommen.

      Bumer
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      • December 11, 2025

      Das ist aber kein Angebot, sondern lediglich ein Hinweis darauf das was geändert wurde, zB eine Packbuchung oder ein Kombivorteil aktiviert oder deaktiviert wurde.

      Darmok
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      • December 11, 2025

      @ Poales

       

      Ich habe einen DSL Vertrag der bis zum 21. Januar 26 läuft und habe heute telefoniert um ein gutes Angebot zu bekommen weil ich schon 12 Jahre Kunde bei O2 bin. Bisher habe ich 5 Euro Rabatt bekommen aber in dem Angebot was mir zugesendet wurde stehen davon nichts. Am Ende des Angebots steht das man das Angebot kostenpflichtig Bestellen kann durch  anklicken was ich aber NICHT gemacht habe.   Deshalb bin ich erstaunt das auf Mein 02 es so aussieht als wenn ich einen neuen Vertrag abgeschlossen habe. 

      Darmok
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      • Darmok
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      • December 11, 2025

      @ Burner

      in der E mal steht aber 

      Zu Ihrem Angebot - Bitte prüfen und bestätigen
       
      Angebot zu Ihrer Tarifwechsel-Anfrage

       

      Bumer
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      • BumerLegende
      • December 11, 2025

      Nochmal, dass hat aber nichts mit deiner obigen Anzeige zu tun.

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 11, 2025

      Vielleicht war es auch eine "Preisanpassung" ... die wurde mir letztes Jahr auch so in "mein o2" verkündet...

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • December 12, 2025

      Guten Morgen ​@Darmok 🙂

      Schade, dass dir das DSL Vertragsverlängerungsangebot nicht zugesagt hat und es storniert werden soll. Ich habe dazu gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Du hast es nicht angenommen, es wurde also nicht verändert bisher.

      Ich habe das Angebot nun wie gewünscht für dich storniert.

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