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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Angebot


annkalein
Einsteiger:in

Halo zusammen , 

 

Habe vergeblich den Chat gesucht der nicht erreichbar ist möchte gerne Angebote haben zu meinen gekündigten DSL vertrag Angebote immer ohne Laufzeit und wen möglich nicht über meine jetzige Kosten hinaus lohnt sich für mich einfach nicht brauche nur Internet für TV netflix usw. Das wäre super danke im vorraus

Lösung von Bollermann

Hast du aktuell einen dsl Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit? Dann kannst du nicht in einen flex wechseln.  

 

Zu wann hast du gekündigt? 

 

Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

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4 Antworten

Bollermann
Legende
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  • 27978 Antworten
  • Lösung
  • 29. Januar 2021

Hast du aktuell einen dsl Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit? Dann kannst du nicht in einen flex wechseln.  

 

Zu wann hast du gekündigt? 

 

Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 


annkalein
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • 21 Antworten
  • 2. Februar 2021

@Bollermann 

Nein hatte immer ein flex Tarif der alle 4 Wochen gekündigt werden kann so soll es auch definitiv bleiben vertrag läuft ende des Monats aus und ja meine Email adresse ist hinterlegt und richtig


Bollermann
Legende
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  • 27978 Antworten
  • 2. Februar 2021

Hallo @annkalein 

 

Hier kann es aktuell 1-2 Wochen dauern, bis ein Angebot folgt. Bei DSL ist eine kurzfristige Vertragsverlängerung bzw Rücknahme der Kündigung nicht möglich. Am besten du rufst die Hotline an, da es hier sonst zu spät werden könnte 


annkalein
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • 21 Antworten
  • 2. Februar 2021

@Bollermann  danke aber ich verzichte dann tatsächlich bis man da mal durch kommt und nicht sonderlich gute erfahrungen mit der normalen Hotline bis jetzt gehabt 

Zurückgewinnungs Team die waren wenigstens freundlich und hilfsbereit aber die rufen einen ja wohl nicht mehr an 


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