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DSL Aktivierungsdatum Vorziehen

  • December 25, 2021
  • 7 Antworten
  • 523 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen, 

 

ich hab vorgestern einen neun Vertrag abgeschlossen und die Zugangsdaten erhalten. 
ich habe versucht meinen Internetanschluss zu aktivieren aber es hat leider nicht funktioniert. 
ich hab in den Unterlagen nochmal angeguckt, da stand, dass mein Anschluss ab 10.01.22 aktiviert werden kann, obwohl ich beim Vertragsabschluss keinen Wünschtermin gegeben habe. 
 

Mein vorheriger Anbieter war auch o2, deshalb dachte ich mir, dass ich keinen Technikertermin benötige, sondern nur die Zugangsdaten. 
 

Die Frage ist, ob ich den Aktivierungstermin vorziehen kann, da es sich nicht um einen anbieterwechsel handelt. 
 

Lg 

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Ammar96 ,

sei herzlich willkommen hier bei uns in der Community. :bouquet: 

@Sandroschubert, @Vilureef , @Sächsin  und @fritz04 haben dir hier bereits die richtigen Antworten gegeben. Danke euch dafür.

Es handelt sich bei dem DSL Vertrag um einen Neuvertrag aus einem Shop. Ein früherer Anschaltungstermin ist nicht möglich. Einene anderen DSL Vertrag kann ich auf deinem Kundenkonto nicht sehen, daher kann ich auch nicht sagen, ob dieser gekündigt wurde oder weiterläuft.

Hilft dir das erst einmal weiter?

Viele Grüße,

Andrea

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 25, 2021

    Hallo,

    nein. Die Vorlaufzeit dauert in etwa ca. 3 Wochen. Da bist du gut dabei.

    LG

    -
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 25, 2021

      Nein, das ist nicht möglich ... dauert bei DSL immer ca. 3 Wochen von Bestellung an.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Sandroschubert
        Legende

        Hallo,

        du kannst ab Montag die Hotline anrufen und nachfragen. Über die Feiertage, meiner Erfahrung nach, kann man nichts beschleunigen. Und wenn du vorher schon bei O2 warst hätte es eine Vertragsverlängerung getan.

         

        Bei einem Neuabschluss müssen mehr Schritte durchlaufen werden und das kann erklären das der Termin soweit in der Zukunft liegt.

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • December 25, 2021

        @Sandroschubert selbst ein Tarifwechsel dauert ca. 3 Wochen 😉

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          A
          • Anonymous
          • December 25, 2021

          @Ammar96 

          hi, ist der Altvertrag gekündigt?

            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • Lösung
            • January 10, 2022

            Hallo @Ammar96 ,

            sei herzlich willkommen hier bei uns in der Community. :bouquet: 

            @Sandroschubert, @Vilureef , @Sächsin  und @fritz04 haben dir hier bereits die richtigen Antworten gegeben. Danke euch dafür.

            Es handelt sich bei dem DSL Vertrag um einen Neuvertrag aus einem Shop. Ein früherer Anschaltungstermin ist nicht möglich. Einene anderen DSL Vertrag kann ich auf deinem Kundenkonto nicht sehen, daher kann ich auch nicht sagen, ob dieser gekündigt wurde oder weiterläuft.

            Hilft dir das erst einmal weiter?

            Viele Grüße,

            Andrea

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              o2_Andrea
              • o2_AndreaTeam
              • Team
              • January 14, 2022

              Hallo @Ammar96 ,

              konntest du die Frage zur Kündigung deines anderen DSL Vertrages inzwischen klären?

              Viele Grüße,

              Andrea

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