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DSL Aktivierung

  • February 22, 2024
  • 12 Antworten
  • 115 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, ich bin neuer o2-Abonnent. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich den Namen des Vormieters senden soll, damit wir versuchen können, die Verbindung aus der Ferne zu aktivieren, aber die Verbindung funktioniert nicht.Es geht um DSL.Wie kann ich o2 kontaktieren, um einen neuen Link zu erhalten? Telefonisch geht das nicht, ich spreche kein Deutsch.

 

Edit o2_Sven 22.02.2024/12:57: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu o2 Home: Vertrag & Tarife

    12 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 24, 2024

    Hallo @Helll ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Wir können dir auch auf englisch antworten. Ginge das ? 
    Du hattest mit den Kolleg:innen unter 0800 3323 489  bereits gesprochen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    H
    Besucher:in
    • Helll
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2024

    Nein, leider spreche ich kein Deutsch. Ich kann nur schriftlich kommunizieren.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 24, 2024

    […] Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich den Namen des Vormieters senden soll, damit wir versuchen können, die Verbindung aus der Ferne zu aktivieren, aber die Verbindung funktioniert nicht.

    @Helll

    so eine Nachricht?

    und wenn du auf den Link gehst, bekommst du das angezeigt?

    Gruß 

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • February 24, 2024

    @Helll Hi. I'd rather ask. Is the connection already activated or should it be activated? if yes, on what date?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    H
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    • Helll
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2024

    Ja, das ist der Link, aber er funktioniert nicht. Das Internet ist nicht aktiviert, der Techniker kommt am 28. Ich wünschte, ich könnte mir den Besuch sparen.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 24, 2024

    @Helll 

    bei o2 gibt es zusätzlich Kontakt auf Englisch.

     

    H
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    • Helll
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2024

    Ich spreche nicht so gut Englisch.

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • February 27, 2024

    Hallo @Helll ,

    zu diesem Zeitpunkt wird eine Änderung hier nicht mehr durchführbar sein. Das Nennen der Vormieterdaten ist auch noch keine Garantie für eine anschließende Fernschaltung, es hätte also sowieso zu einem Technikerbesuch vor Ort kommen können. Berichte uns dann gerne ob morgen alles mit der Aktivierung geklappt hat.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    H
    Besucher:in
    • Helll
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 27, 2024

    Natürlich,danke.

    o2_Cora
    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • February 28, 2024

    Hallo @Helll, 

    ich wollte mal kurz nachfragen, ob schon ein Techniker vor Ort war? Wenn ja, hat alles geklappt mit der Aktivierung deines Anschlusses?🙂

    Viele Grüße
    Cora

    H
    Besucher:in
    • Helll
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 28, 2024

    Alles ist gut. Wir haben jetzt Internet, die Techniker waren sehr nett. Danke für die Hilfe.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2024

    Vielen Dank, dass du uns hier auf dem Laufenden hältst @Helll Es ist toll, dass alles geklappt hat. Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, sag gerne Bescheid
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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