Hallo, ich bin neuer o2-Abonnent. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich den Namen des Vormieters senden soll, damit wir versuchen können, die Verbindung aus der Ferne zu aktivieren, aber die Verbindung funktioniert nicht.Es geht um DSL.Wie kann ich o2 kontaktieren, um einen neuen Link zu erhalten? Telefonisch geht das nicht, ich spreche kein Deutsch.
Edit o2_Sven 22.02.2024/12:57: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu o2 Home: Vertrag & Tarife
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Wir können dir auch auf englisch antworten. Ginge das ?
Du hattest mit den Kolleg:innen unter 0800 3323 489 bereits gesprochen ?
Gruß, Solveig
Nein, leider spreche ich kein Deutsch. Ich kann nur schriftlich kommunizieren.
[…] Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich den Namen des Vormieters senden soll, damit wir versuchen können, die Verbindung aus der Ferne zu aktivieren, aber die Verbindung funktioniert nicht.
so eine Nachricht?
und wenn du auf den Link gehst, bekommst du das angezeigt?
Gruß
Ja, das ist der Link, aber er funktioniert nicht. Das Internet ist nicht aktiviert, der Techniker kommt am 28. Ich wünschte, ich könnte mir den Besuch sparen.
bei o2 gibt es zusätzlich Kontakt auf Englisch.
Ich spreche nicht so gut Englisch.
Hallo
zu diesem Zeitpunkt wird eine Änderung hier nicht mehr durchführbar sein. Das Nennen der Vormieterdaten ist auch noch keine Garantie für eine anschließende Fernschaltung, es hätte also sowieso zu einem Technikerbesuch vor Ort kommen können. Berichte uns dann gerne ob morgen alles mit der Aktivierung geklappt hat.
Schöne Grüße, Sven
Natürlich,danke.
Hallo
ich wollte mal kurz nachfragen, ob schon ein Techniker vor Ort war? Wenn ja, hat alles geklappt mit der Aktivierung deines Anschlusses?
Viele Grüße
Cora
Alles ist gut. Wir haben jetzt Internet, die Techniker waren sehr nett. Danke für die Hilfe.
Vielen Dank, dass du uns hier auf dem Laufenden hältst
Viele Grüße Bianca
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