Hast du für den Test die WLAN-Funktion deines Routers ausgeschaltet und nur ein Gerät per LAN-Kabel mit dem Router verbunden?

 wlan und lan war beides an beim test.

Geschwindigkeitstests per WLAN sind nicht aussagekräftig.

Ok aber ich hab denn test  über lan kabel gemacht 

Möglicherweise haben die über WLAN verbundenen Geräte während des Tests einen Teil der verfügbaren Bandbreite verbraucht. Dies würde erklären, warum die Werte schwanken. 

Hallo @Krzys,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, hier ist offenbar beim Wechsel auf den o2 My Home L übersehen worden, dass eine Bandbreite über 50 Mbit/s an deiner Adresse nicht möglich ist. Für diesen Fehler möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.

Ich kann dir anbieten, dass wir den Tarifwechsel inklusive Vertragsverlängerung wieder stornieren. Bitte gib mir noch einmal Bescheid, ob du damit einverstanden bist.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia o2

Danke für deine antwort ja genau nach der überprüfung Verfügbarkeitsprüfung kann ich nur 50 mbits empfangen.

Seit der umstelung auf Tarif L hab ich nur probleme mit dem internet ständig geht der Router aus und internet ist langsam.

Ja ich bin damit einferstanden  das sie denn  Tarifwechsel inklusive Vertragsverlängerung wieder stornieren.  

Und mir mein Alten Tarif  M wieder zurückgebebn denn ich vorher hatte für 28€

Und nach der zurück umstellung schaue ich ob der Router wieder normal läuft .Wenn er dann weiter ausgeht dann muss ich denn umtauschen.

MFG

Studnik

@Krzys 

wenn du weitere Fragen hast,  stelle diese gerne hier.

Auch wenn eine Lösung markiert ist,  wird hier weiter geantwortet.

Ok ich warte bis mir Giulia o2  antwortet .Auf meine antwort.