Gelöst

Datenvolumen auf Null, aber Vertrag mit 300 GB

vor 6 Jahren
Juni 20, 2020 6:01 AM UTC
3 Antworten
229 Aufrufe

MariaO2
Besucher:in

Hallo, seit 2-3 tagen steht das mein Datenvolumen 0 ist, und infos in roten kreisen. Natuerlich ist der Vertrag fuer 300GB bestimmt.

Ist das ein technischer fehler momentan mit der anzeige?

Danke fuer hilfe und info.

Edit: Rufnummer aus Screenshot entfernt - o2_Kurt

Lösung von o2_Giulia

Hallo @MariaO2,

hier handelt es sich in der Tat um einen Fehler in der Anzeige. Dir stehen natürlich die 300 GB monatlich zur Verfügung. Solltest du sie einmal knapp erreicht haben, wirst du hierzu auch bei 80% per Email informiert.

Viele Grüße

Giulia

Zur Antwort springen

o2_Giulia
Team
Lösung
vor 6 Jahren
Juni 23, 2020 3:40 PM UTC

Hallo @MariaO2,

hier handelt es sich in der Tat um einen Fehler in der Anzeige. Dir stehen natürlich die 300 GB monatlich zur Verfügung. Solltest du sie einmal knapp erreicht haben, wirst du hierzu auch bei 80% per Email informiert.

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir

Gefällt mir

M

MariaO2
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Juni 23, 2020 4:15 PM UTC

Hallo o2_Giulia,

danke fuer die information. Vielleicht wird sich die anzeige korrekt aendern im naechsten Monat.

Gruss,

Maria G.

Gefällt mir

o2_Larissa
Team
vor 6 Jahren
Juni 26, 2020 4:50 PM UTC

Hay hay @MariaO2,

freut mich, dass meine Kollegin dir weiterhelfen konnte.

Damit du auch ja nichts vom Datenvolumen verschwendest, schau gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Dort findest du jede Menge Unterhaltung in sämtlichen Themenbereichen. Mindestens einen Blick ist es wert.

Sonnige Grüße

Larissa

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!