Das Internet funktioniert nicht.

Ich habe über mehrere Monate hinweg hohe Beträge für den Service bezahlt, jedoch hat das Internet überhaupt nicht funktioniert. Ich habe das Problem mehrfach gemeldet, aber leider keine Rückmeldung erhalten. Ich habe mehrere O2-Filialen aufgesucht, doch auch dort konnte man mir keine hilfreiche Unterstützung bieten. Es ist sehr ärgerlich, dass Kunden auf diese Weise ignoriert werden. Ich habe Sie mehrmals per E-Mail, Fax und telefonisch kontaktiert, jedoch ohne jeglichen Fortschritt. Leider wird der Betrag trotzdem jeden Monat abgebucht.