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CLIR - Rufnummer unterdrücken funktioniert seit heute (?) nicht mehr

  • Jan. 30, 2021 9:27 PM UTC
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34 Antworten

crazyredseadiver
Besucher:in

Hallo,

da ich mich gerade im HomeOffice befinde und von dort aus geschäftliche Kunden anrufen muss, habe ich dafür bislang stets meine Rufnummer unterdrückt, damit die geschäftlichen Kunden nicht meine private Rufnummer sehen. Das hatte nun wochenlang prima geklappt.

Heute wies mich ein Kunde darauf hin,…..

 

Bei mir besteht sei einigen Tagen genau das gleiche Problem.

Fallweise Rufnmmernunterdrückung weder über FritzBox 7590 noch über die angeschlossenen Geräte (DECT und ISDN) möglich. NUR die Tastenkombination *#*31*Rufnummer funktioniert (aber auch nur von Festnetz > Mobilfunk).

DAS kann’s doch wohl nicht sein.

Warum kommt neuerdings O2 mit den Fritz-Boxen nicht mehr klar ?

Es sollte doch wohl möglich sein, die Unterdrückung auch über die Router-Benutzeroberfläche oder angeschlossene Apparate fallweise ein- und auszuschalten.

Die Technik-Hotline von O2 wiegelt ab mit dem Hinweis: “Das Problem gab es mal vor ein paar Monaten, ist aber behoben”. Man könne da nichts weiter machen.

Toller Servive :-(


crazyredseadiver
Besucher:in

.


dettel
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 11, 2021 9:36 PM UTC

Hallo Zusammen!

Mein Thread ist ja nun zu einem großen Thema geworden …

Bei mir ist es mit der Rufnummernunterdrückung folgendermaßen:
*#*31*Vorwahl+Rufnummer funktioniert, egal ob auf Festnetz oder Mobilfunk.

Aber:
*#*31*Ortsrufnummer-ohne-Vorwahl funktioniert nicht! Ich muss also für eine Rufnummernunterdrückung stets den ellenlangen Ausdruck inklusive eigener Vorwahl und Rufnummer wählen, selbst wenn ich nur den Nachbarn auf dem Festnetz anrufen will. Sehr umständlich!

Das aber nur am Rande! Mir geht’s vor allem um Folgendes:
Bislang war ein an meiner Fritzbox ein bestimmtes DECT-Telefon für mein HomeOffice so eingerichtet, dass die Rufnummer von diesem DECT-Telefon nicht übertragen wurde. An der Fritzbox-Einstellung hat sich nichts geändert. Trotzdem ignoriert o2 seit Januar offenbar diese Einstellung der Fritzbox und sendet dennoch meine Rufnummer. Klar kann ich jetzt hergehen und jedesmal *#*31*VorwahlRufnummer eintippen, aber was ist das denn für ein Umstand!

Ich möchte genauso wie früher mein HomeOffice-DECT-Telefon ganz normal bedienen können und dabei sicher sein, dass alle Anrufe von diesem HomeOffice-DECT-Telefon (wie in der Fritzbox eingestellt) anonym sind. Warum funktioniert das auf einmal nicht mehr? An AVM kann es nicht liegen. Ich habe die Fritzbox 7490 und mein FRITZ!OS hat Version 7.21 und wurde bereits am 8.11.2020 installiert. Bis Januar 2021 lief alles prima. Es muss sich an meinem Anschluss im Januar also definitiv seitens o2 etwas verändert haben.


  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • März 12, 2021 4:13 PM UTC

Das was sie verandert haben, scheinen sie nun wieder korrigiert zu haben.

Scheint ein etwas größerers Prob gewesen zu sein, an AVM hat es zudem nie gelegen (wie mir der Support schon vor einiger Zeit mitteilte).

Hier funktioniert nun

*31#Rufnummer (zu Festnetz & Mobilfunk)
oder auch
*31#Vorwahl+Rufnummer

wieder einwandfrei so wie früher auch (ohne “Zusatzklimbim”, der hier eh nie funzte)


o2_Giulia
  • Team
  • März 19, 2021 11:53 AM UTC

Hallo @dettel und @Freddy112,

 

@TiggerTiger hat uns zurückgemeldet, dass die fallweise Rufnummernunterdrückung jetzt wieder funktioniert. Ist das bei euch auch so? Wir freuen uns über ein kurzes Feedback :relaxed:

 

Viele Grüße

Giulia


  • Besucher:in
  • März 19, 2021 12:24 PM UTC

ja, habe es soeben ausprobiert und es funktioniert wieder :thumbsup:  Prima, danke.

 

Viele Grüße Freddy 112


dettel
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 19, 2021 1:51 PM UTC

Ja super! Auch bei mir funktioniert es wieder wie früher! Danke! :thumbsup:

Darf man wissen

  1. woran es gelegen hat und
  2. warum die Fehlerbehebung so langwierig war?

Gruß
dettel


  • Einsteiger:in
  • März 25, 2021 1:30 PM UTC

Funktioniert wieder. Danke für den Hinweis und die Nachfrage. Bitte nicht nochmal sowas machen - und wenn doch, bitte vorher ankündigen, damit nicht wieder unerwrtete und unerwünschte Rückrufe kommen!


o2_Matze
  • Moderator
  • März 31, 2021 5:15 PM UTC

Hallo zusammen. 

Danke für eure Rückmeldung. 

Freut uns, das wieder alles so funktioniert wie es soll.

VG Matze