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Bitte um finale Kündigungsbestätigung – Vorgang bereits geprüft

  • December 11, 2025
  • 6 Antworten
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P
Besucher:in

El 27 de noviembre de 2025 presenté mi baja y recibí confirmación de recepción indicando que Vodafone no había liberado la línea y que por tanto no podía activar un segundo contrato de internet al mismo tiempo.

Además, ya he recibido la confirmación de que mi router o2 ha llegado a sus instalaciones.

Sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido una confirmación definitiva de la cancelación.

Por lo tanto, solicito confirmación por escrito de que el contrato ha sido rescindido definitivamente y que no se incurrirá en ningún coste.

Por favor envíeme la confirmación de cancelación lo antes posible.

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 11, 2025

What does the customer portal say? Is there any information about the cancellation there?

o2_Solveig
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 11, 2025

Hello ​@Pavomi ,
welcome to our o2 Community 😀
Unfortunately, we cannot offer support in Spanish.
I will try to explain in English.
We have received your cancellation and are currently processing it.
Once this has been done, you will receive confirmation.
Kind regards,
Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 11, 2025

​@o2_Solveig 

It's Portuguese. 😁

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 11, 2025

 ​@Bumer , kannste mal sehen. 
Translater hat spanisch gesagt. 😁

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
The_Voice_70
Legende
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • December 11, 2025

​@o2_Solveig 

Kennst den? 

https://www.deepl.com/de/translator

Formuliert die Übersetzung einfach sauberer. 😉

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
o2_Solveig
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • December 16, 2025

Hello ​@Pavomi, is everything okay now? 

Feel free to contact us if there is anything else we can do for you.

Kind regards, Ines.

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