Bitte um ein Angebot für Vertragsverlängerung

Leider habe ich auf meine Anfrage bezüglich eines Angebots zur Vertragsverlängerung noch keine Antwort erhalten - ich bitte den Support das noch nachzuholen. Danke!

Hallo @sirenenmann,

hier ist Geduld gefragt. Nachfragen verzögert es weiter.

LG

Hallo @sirenenmann ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! 🌺

Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zukommen lassen. Passt es so für dich?

Wenn du dies Angebot annehmen möchtest, so bestätige es bitte auf der Landingpage, du kannst es dir dort ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du das getan hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird er automatisch gelöscht, wenn du nichts tust.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @sirenenmann ,

ich wollte nur mal nachfragen, wie dir das Angebot von Andrea gefallen hat?

Liebe Grüße Maria

Hallo,

danke für die Nachfrage. Mein Zögern auf das Angebot hat den Grund, dass ich mir etwas mehr Rabatt auf den Grundpreis als beim zugesandten Angebot erhofft habe.

Ist da noch eine Nachbesserung möglich?

Hallo @sirenenmann,

nein. Du bekommst hier das bestmögliche Angebot. Alternativ über die Kundenbetreuung gehen, denn Angebote können sich da unterscheiden.

LG

Das verstehe ich. Eine Frage noch: Mein "O2 my Home L" Vertrag beinhaltet eine 100mBit - Leitung. Im Vertragsangebot steht aber "O2 my Home M". Hat dieser mittlerweile auch 100mBit?

Hallo @sirenenmann,

ja. Der my Home L (2018/2020) hat die 100er Leitung, und der my Home M (2022) auch.

LG

Hallo @sirenenmann ,

korrekt, meine Kollegin hat hier schon das bestmögliche Angebot rausgeholt.
Mehr ist nicht möglich. 😏

Bezüglich des my Home L und my Home M Tarifes hat Vilureef dir hier ja bereits 
alles erklärt. 😊

Liebe Grüße Maria

Vielen Dank für die Erläuterungen, ich habe das Vertragsangebot jetzt angenommen. 

Hallo @sirenenmann ,

prima, dass dir das Angebot gefallen hat und du es angenommen hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @sirenenmann ,

ich wollte heute noch einmal kurz bei dir nachfragen, ob alles reibungslos geklappt hat. Bist du zufrieden?

Viele Grüße,

Andrea