Bitte um Angebot Vertragsverlängerung

Sind denn 250mbits verfügbar? 

Es kann jeweils nur 1 Angebot zur Zeit erstellt werden. 

Hier die Kosten für die geeignete Hardware: 

einmalig 49,99€ Router Bereitstellungspreis 

einmalig 9,99€ Versand 

sowie 

Fritzbox 7590 6,99€ mtl 

Homebox 3 3,99€ mtl 

alternativ selbst eine geeignete Fritzbox kaufen. 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail. 

Ja, laut Verfügbarkeitsanfrage sind 250 MBit verfügbar.

Mailadresse ist korrekt hinterlegt. 

Im 21. Jahrhundert sollten doch auch zwei Angebote möglich sein...  ;-) 

Wenn nur 1 Angebot geht, dann 100 MBit. 

Seltsame Aussage. Was hat das Jahrhundert damit zu tun?

🙄

Noch eine Frage/Bitte: Ich besitze derzeit zwei Accounts. Bislang wurden in einem die Mobilfunkverträge geführt und im anderen der Festnetzvertrag. Jetzt wurde allerdings ein neuer Mobilfunkvertrag dem Festnetz-Account zugeordnet. Das macht die Verwaltung mehr als umständlich. Wäre es möglich, die Verträge im Zuge der Vertragsverlängerung unter einem Account zusammenzuführen, ohne dadurch Kombivorteile u.ä. zu verlieren und ohne dafür 30 € Gebühr zahlen zu müssen? 

Hallo @GIMS,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Eine Kontenzusammenführung könnten wir für 4,99 EUR realisieren.
Ich sehe hier allerdings nur den DSL Vertrag und den angesprochenen weiteren Mobilfunkvertrag.
Am besten tauschen wir einmal die Rufnummer per PN aus, dazu erhältst du gleich eine Nachricht @o2_VVL.
In der Tat können wir, wie von Bollermann angesprochen, immer nur ein aktives Angebot zurzeit versenden.
Wir starten daher jetzt einmal mit dem o2 My Home M ohne Router, habe ich das richtig verstanden?

Gruß
Antje

Hallo @GIMS ,

melde dich am besten, sobald du die Kennzahl vorliegen hast wieder in den PNs.
Eine Accountzusammenführung kostet pro Rufnummer, einmalig 4,99 €.

Wenn wir das dann für dich in die Wege leiten sollen, gib und gerne Bescheid. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Andrea ,

vielen Dank für die Angebote.

Die sagen mir auch zu. Jetzt tut sich aber eine neue Frage auf: Wohl durch die Kontenzusammenlegung ist nun beim Starter Flex mit der Mobilnummer -1520 ist der Kombivorteil deaktiviert worden. Das wäre unterm Strich eine erhebliche Verschlechterung. Wird der Kombivorteil wieder aktiviert oder ist der tatsächlich weg?

Beste Grüße

GIMS

Hallo @o2_Andrea ,

meine Nachfrage wegen der -1520 hat sich erledigt. Ich habe zwischenzeitlich beschlossen auch diesen Vertrag umzustellen. Das habe ich soeben online veranlasst. 

Nochmals danke für die beiden Angebote. Ich habe Sie soeben angenommen. 

Vielen lieben Dank an Dich und die Kolleginnen für den netten Kontakt und die zuvorkommende Bearbeitung meiner Anliegen. 

Liebe Grüße 

GIMS

Hi @GIMS , 

freut mich, dass sich die Thematik mit dem Kombi-Vorteil noch klären konnte und dass dir die zugesandten Angebote gefallen haben. 🤗

Dann wünsche ich dir weiterhin viel Freude mit deinen Tarifen!

Sollten bei dir noch Fragen aufkommen, melde dich gerne jederzeit hier in deinem Beitrag. 

Wir würden uns auch sehr freuen, wenn du noch weiterhin in der Community aktiv bleibst. 

Ich kann zum Beispiel den Bereich Testberichte & Reviews empfehlen. 

Hallo @GIMS ,

ich wollte mich noch einmal kurz bei dir erkundigen, ob mit der DSL Umstellung auch alles reibungslos geklappt hat. Bist du zufrieden?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea 

ja, hat alles reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden und danke für den netten Service. 

Beste Grüße 

GIMS

Hallo @GIMS ,

super, das freut mich. 😁

Wenn du weitere Fragen oder auch Probleme haben solltest, melde dich gern wieder hier bei uns.

Viele Grüße,

Andrea