Berrechnung eines Modems

Sehr geehrte Damen und Herren,

angefügtes Schreiben schrieb ich am 22.01.2021. In diesem Schreiben erläutere ich die Vorgehensweise bzgl. des Modems und deren Anschluss. Ich habe dieses Schreiben nie abgeschickt, da man mir dazu geraten hat abzuwarten.

Doch möchte ich nun über die Rechnungsstellung zur Rechnung März Stellung nehmen.

Ich finde es persönlich eine wirkliche Frechheit, dass o2 mir das Modem in Rechnung stellt. Schließlich wird dieses gebraucht. Warum habe ich das Modem nicht zurückgeschickt?

1. Mir wurde gesagt, dass ich aufgrund der falschen Beratung erstmal abwarten solle ob o2 dies zurückfordert. Dies ist nicht passiert. Stattdessen wird mir dies einfach in Rechnung gestellt.
2. Das Modem wird nach wie vor benötigt, da die Fritzbox nicht wie versprochen an jeden beliebigen Anschluss angenommen wird.

Ich habe mehrfach mit Ihren Mitarbeitern gesprochen, die Gründe immer wieder dargelegt, die ich auch bezeugen kann. Die Enttäuschung ist sehr groß geworden. Der Schaden ist mir und  ich Ihnen entstanden.

Sollte sich hierfür keine Lösung finden und die Forderung weiterhin bestehen bleiben, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Meine Rechtsschutzversicherung habe ich dazu schon bemüht!  

Alle Gespräche haben nichts gebracht und diese Dreistigkeit ist nicht mehr hinzunehmen.

Ich werde in jedem Fall alle Anschlüsse nun kündigen.

Dies betrifft insgesamt 5 Verträge, vier davon auf meinen Namen und einen Vertrag von meiner Lebensgefährtin.

Fehler können passieren, aber nach über 12 Jahren als treuer Kunde kann und will ich dieses Verhalten von o2 nicht mehr akzeptieren!