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Ich habe ca. seit 2017/2018 einen 02 DSL XS Vertrag. Die Downloadgeschwindigkeit wurde in den letzten Jahren faktisch auf ca. 50 Mbit/s erhöht. Laut Mein-02-Portal (und auch nach meiner Erfahrung) auch ohne Volumenbegrenzung.  Mit diesem Vertrag möchte ich innerhalb der Stadt umziehen. An der neuen Adresse ist laut 02-Verfügbarkeitscheck 1000 MBit/s verfügbar. Dennoch wird mir bei der (noch nicht abgeschlossenen) Beauftragung des Umzugs angezeigt, an der neuen Adresse hätte ich dann mit dem Tarif einen Download von 10 Mbit/s. Ist das richtig? Der Umzug des Vertrags macht nur Sinn, wenn ich den Download von 50 Mbit/s auch an der neuen Adresse behalten kann.

Ich habe ca. seit 2017/2018 einen 02 DSL XS Vertrag. 

Der hier?:
https://static2.o9.de/resource/blob/67448/3b7a12433f45079370af9427d3960bb3/1_dsl_o2-dsl-xs_20170427_1.1-download-data.pdf

Ich würde davon ausgehen, dass der vertragsgemäße Zustand gemäß diesem Produktinformationsblatt beim Umzug wieder hergestellt wird. 

Hallo @simon.pianist ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die 1000 Mbit/s an deiner neuen Adresse werden sich ja auf entweder Kabel oder Glasfaser beziehen, da würde ich dann vielleicht noch einmal genauer hinschauen was bei DSL dort dann angeboten wird. Beachte auch bitte dass die “Leitungskapazität” durchaus bei dir bei ~50 MBit/s liegen kann der Vertrag selber aber durch das dazugehörige Profil dann bei den vertraglichen 10 MBit/s läuft.

 

Schöne Grüße, Sven

Danke für die Antworten! Stimmt, 1.000 MBit/s sind an der neuen Adresse nur per Kabel verfügbar, jedoch wird mir dort auch “02 Home L” mit 175 MBit/s über DSL angeboten. Ich finde es äußerst schade, dass ich die 50 MBit/s, die ich faktisch mit DSL XS in den letzten Jahren hier nutzen konnte, nicht mit umziehen kann. Dann werde ich mich wohl neu bei verschiedenen Anbietern umschauen und irgendwo einen günstigeren, neuen DSL-Tarif für ca. 50 MBit/s abschließen...

Ich finde es äußerst schade, dass ich die 50 MBit/s, die ich faktisch mit DSL XS in den letzten Jahren hier nutzen konnte, nicht mit umziehen kann.

da hast du einfach Glück gehabt

Dann werde ich mich wohl neu bei verschiedenen Anbietern umschauen und irgendwo einen günstigeren, neuen DSL-Tarif für ca. 50 MBit/s abschließen...

das kann sinnvoll sein.

du kannst ja mal anfragen, was dir O2 bei einem Tarifwechsel anbietet.

die online angezeigten Preise gelten für Kunden ohne Home-Vertrag in den letzten 12 Monaten.

Hallo @simon.pianist,

grundsätzlich können wir nicht garantieren, dass die Bandbreite über dem vertraglich vereinbarten Level bleiben wird. Es ist aber gut möglich, dass sich daran auch nach einem Umzug nichts ändern wird.

Ich würde dir empfehlen, es einfach zu probieren. Einen Wechsel auf einen schnelleren Tarif oder ggf. auch zu einem anderen Anbieter kannst du anschließend jederzeit vornehmen, wenn es doch zu einer Begrenzung bei 10 Mbit/s kommen sollte.

Berichte uns gerne einmal, wie du dich entschieden hast.

Viele Grüße

Giulia

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