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Beendeter DSL Vertrag weiter aktiv

  • October 2, 2020
  • 2 Antworten
  • 37 Aufrufe
aroemelt
Besucher:in

Hallo O2, 

am 21.9. habt ihr mir per  E-Mail mitgeteilt, dass ihr meinen DSL Vertrag zum 30.9. beenden und mir freundlicherweise noch 13 weitere Monate in Rechnung stellen werdet. Heute ist der 2. Oktober, der Vertrag erscheint weiterhin aktiv in der App. Ihr habt den Router zurück erhalten und den Erhalt bestätigt, 

EXPLAIN!

 

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @aroemelt,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Es kommt mitunter vor, dass der DSL-Anschluss erst wenige Tage nach dem eigentlichen Kündigungstermin deaktiviert wird. Zwischenzeitlich sollte das aber bereits erfolgt sein. Einen Nachteil hast du dadurch nicht, wie @Denner bereits geschrieben hat.

 

Viele Grüße

Giulia

    2 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • October 2, 2020

    Es ist erst 2 Tage her, so schnell schiessen die Preußen nicht, zudem wäre es egal, du zahlst ja so oder so. 

    42! 07.99
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 5, 2020

    Hallo @aroemelt,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Es kommt mitunter vor, dass der DSL-Anschluss erst wenige Tage nach dem eigentlichen Kündigungstermin deaktiviert wird. Zwischenzeitlich sollte das aber bereits erfolgt sein. Einen Nachteil hast du dadurch nicht, wie @Denner bereits geschrieben hat.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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