Bearbeitungsstand meiner DSL-Bestellung

Hallo,

ich habe am 26.07.2022 einen DSL-Anschluss bestellt und am 02.08.2022 eine Nachricht von O2 bekommen, dass sich die Bestellung des Telefonanschlusses beim lokalen Netzbetreiber verzögert.

Habe anschließend nichts mehr von O2 gehört und sitze fast nen Monat ohne Internet.

Habe dementsprechend am 23.08.2022 beim Support angerufen und nachgefragt was los ist?

Die nette Mitarbeiterin hat mir erklärt, dass der Telefonanschluss direkt am 26.07.2022 bestellt wurde, aber der lokale Netzbetreiber einfach bis heute nicht darauf reagiert hat.

Sie erklärte mir, dass das nicht so lange dauern sollte und wollte den Betreiber anmahnen. Habe als Kompensation 200GB Datenvolumen erhalten, um nicht komplett auf dem Trockenen zu sitzen.

Wollte jetzt mal nachfragen, ob sich was an dem Status meiner Bestellung getan hat? Wäre schön, wenn eine Moderator mal nachschauen könnte, was Stand der Dinge ist.

Meine Bestellnummer lautet: XXXXXXXXXXXXXXX

Vielen Dank

Edit o2_Sven 25.08.2022/08:02: Auftragsnummer entfernt, bitte veröffentliche keine persönliche Daten hier.