Bearbeitung der Kündigung

Moin,

Ich habe meinen Vertrag vor mehr als 4 Wochen bei O2 gekündigt, aber nur eine elektronische Bestätigung des Eingangs der Kündigung bekommen. Es hieß, dass die Kündigung noch geprüft wird.

Ich habe schon im Kundenservice nachgefragt, aber da wurde mir nur gesagt, dass die Kündigung noch in Bearbeitung ist.

Wie lange muss ich warten, bzw. kann ich den Vorgang irgendwie beschleunigen? Wir wohnen schon nicht mehr in der Wohnung und hier kann ich den Vertrag nicht nutzen.

Liebe Grüße :)