Hallo,
seit 16 Jahren nutzen wir DSL von O2. Hatten von Anfang an immer wieder sporadische Verbindungsabbrüche mit Ausfall von Internet und Telefon.
2 Technikerbesuche in den Jahren haben einen Defekt zwischen APL und Hausanschluß festgestellt.
Da das Kabel aber vom APL der anderen Doppelhaushälfte ausgeht ist ein Ersatz ohne Zustimmung des Nachbarn nicht möglich: Dieser verweigert eine Aufputzleitung und unters Dach will er nichts verlegen (lassen).
Jetzt praktisch ständige Abbrüche, erneuter Technikertermin hat die defekte Leitung bestätigt.
Kann ich aufgrund der nicht nutzbaren und nicht ersetzbaren Leitung meinen noch 10 Monate dauernden Vertrag kündigen und zum bereits verlegten Glasfaser wechseln?
Und wie teile ich das O2 mit?
Gerne will ich zum neuen Anschluß auch meine Festnetznummer mitnehmen…
Danke für Hilfe