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Audible Guthaben weg

  • December 19, 2022
  • 2 Antworten
  • 281 Aufrufe
A
Besucher:in

Moin Moin,

 

ich hatte zu meinem Vertrag das Audible Abo kostenlos abgeschlossen und es erst nach ca. einem Jahr gekündigt. Das hat auch super geklappt. Allerdings wollte ich jetzt von meinen 11 Guthaben, die noch offen waren, mir Hörbücher holen und musste feststellen das diese alle weg sind. Wie ist das möglich? Es stand trotz Kündigung würde das Guthaben nicht verfallen. 

 

Liebe Grüße 

Art87

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 19, 2022

    Moin,

    da würde ich Audibile fragen…

    Live long and prosper 🖖
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 20, 2022

    Hallo @Art87,

    da es sich um ein Angebot bzw. eine monatliche Zugabe von Audible direkt handelt, haben wir darauf keinen Einfluss und es ist notwendig, sich dazu einmal an die Kolleginnen und Kollegen von Audible zu wenden. Laut deren Hilfeseite verfällt allerdings das Guthaben nach einer Kündigung, sofern dieses von dir nicht extra über die App erworben wurde.

    VG
    Dennis

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