APL nicht verbunden, trotzdem kein Technikereinsatz geplant

Hallo @SnQ 

Willkommen bei uns hier in der o2 Community.

Hat das mit dem Technikertermin nachträglich buchen geklappt? 

VG Matze 

Hallo Matze,

Leider nein. Ich habe wie von rentek vorgeschlagen mit der Technik telefoniert. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Telekom der Ansicht ist das es nach Anschaltung funktionieren muss. Auch meine Schilderung das es nicht funktionieren kann hat leider nichts geändert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich mich einen Tag nach dem Termin melden soll um eine Störung zu melden. Danach würde erst einmal ein Techniker von euch kommen, der dann feststellt das das Kabel nicht angeschlossen ist Danach würde die Telekom informiert und einen Techniker schicken der das Kabel an das APL anschließt. Schade dass trotz meiner detaillierten Beschreibung es nicht möglich ist alles an einem Tag zu erledigen. 

Gruß SnQ

Gibt es in deiner Wohnung vielleicht mehrere Telefondosen?

Hallo rentek,

wir haben im gesamten Haus nur eine Dose.

Weshalb musste denn ein neues Kabel von der vorhandenen Dose zum APL gezogen werden?

Kannst du den APL öffnen und mal ein Bild davon hier hochladen?

Für das nächste mal:

Foto machen, wo die alten Kabel angeklemmt sind.

Neue Leitung verlegen und Kabel an den alten Punkten befestigen.

Hi @SnQ 

Magst du uns noch mit etwas mehr Infos versorgen? 

Du schreibst oben  “Jedoch ist am APL das Kabel nicht angeschlossen. Dieses wurde neu von der TAE zum APL verlegt.” 

Bedeutet dann aber eben, dass von der TAE ein Kabel zum APL geht, oder? 

Dann bräuchte nicht unbedingt ein Techniker zur Aktivierung in deiner Wohnung, da die Leitung sofern eindeutig identifiziert auch 

aus der Ferne geschaltet werden kann. 

Oder hab ich dich jetzt komplett falsch verstanden? :-) 

Das mit den Bildern ist übrigens immer eine gute Idee. 

Vielleicht kannst du mal schauen, ob dir das möglich ist. 

Beste Grüße.

Matze 

Die Litzen sind nicht auf den apl aufgelegt.

Es besteht also keine körperliche Verbindung. 
 

Hallo an alle, 

so sieht es derzeit aus. Von TEA drinnen Kabel bis raus gezogen. Dieses ist jedoch nicht angeschlossen. 

Möchte mich auch ausdrücklich bei allen für die bisherige Hilfe bedanken!

Wo ist denn da die Telekom Zuleitung? So ein Daumendickes schwarzes Kabel?

Okay, wenn ich das Bild so sehe muss da ggf. auch die Produktion Technische Infrastruktur (kurz: PTI) noch mal ran.

Gab es bei euch vorher im Haus noch keinen DSL Anschluss?  

VG Matze 

Sieht man doch von unten kommen

Aussen-APL ist aber doof. Sind denn die Leitungen (Farben) mit Zuordnung zur Wohnung bekannt? Gibt es also auch keine TAE-Dose?

Wenn es verkabelt ist, wurde ich die Pins einfach durchprobieren. 1 und zwei sind wahrscheinlich die richtigen Pins, dann sieht man in der Fritzbox ja, das dsl anliegt.

Du kannst am Tag der Schaltung alle zehn PINs durchprobieren. Bei einem der zehn PINs wird dann das DSL-Signal anliegen.

Hallo an alle,

Also DSL war vorher im Haus vorhanden, die Verstorbene Vorbesitzerin war Telekom Kundin. Eine TAE Dose wurde im Flur neu installiert. Da während der Renovierung auch Stromseitig alles erneuert wurde, ist das ursprüngliche Kabel von aussen an die damalige TAE leider mit entfernt worden.

Bezüglich dem Anschluss an APL sagte mir unser Elektriker das er dort nichts vornehmen würde/könnte.

Gruß SnQ

Dann ist mir klar, warum die Telekom nicht kommt. In der KONTES/ORKA ist noch die vorhandene Leitungsführung der verstorbenen Voreigentümerin mit der TAE-Dose im Flur und dem alten Kabel vorhanden. Irgend jemand muss das alte Kabel am APL entfernt haben; und diese Person möge das neue Kabel genau da anschließen, wo das alte angeschlossen war, und schon wirst du am 16.03.2020 DSL haben. Die Telekom schaltet das DSL-Signal exakt auf diesen Stift, an dem das alte Kabel am APL angeschlossen war.

Ich hab den Fehler gemacht mal nach KONTES/ORKA zu googeln, im onlinekosten Forum hab ich einen Beitrag gefunden den ich hier nicht verlinken kann, aber hui, was für eine krasse Datenbank 

Hi,

Es ist wirklich kaum zu glauben was einige hier ( im positiven) für ein Wissen haben. Auch ich musste, so wie Du Matze, erst einmal schauen was rentek mit KONTES/ORKA meint.

Verstehe ich das richtig das der zuständige Techniker aus benannter Datenbank die Information erhalten würde wo er ankommen müsste? 

Gruß SnQ

Ja, natürlich. Da steht meist sogar die Leitungsführung bis zur Dose drin - sofern bekannt. Pfuscht da jemand rum, dann ist das natürlich unglücklich. Somit muss ein Techniker raus. Der klemmt dann ein Adernpaar an Klemme 1+2 (meist wird dort begonnen) und die entsprechenden Adern an der TAE an.

Gerade in neueren Mehrfamilienhäusern mit beschrifteten Dosen ist das meist recht gut dokumentiert. 

Da hat die Autokorrektur zugeschlagen, es sollte anstatt ankommen anklemmen heißen... 

Dann harre ich Mal der Dinge die da kommen. Ich werde Euch auf dem laufenden halten.

Noch einmal vielen Dank für Eure Hilfe bis dato.

Gruß SnQ

Genau. In der KONTES/ORKA ist noch die Leitungsführung vom HVT zum APL mit der alten Leitung als “geschaltet”, aber “inaktiv” (infolge Kündigung des Vorvertrages der verstorbenen Voreigentümerin bei der Telekom) verzeichnet. Daher weiß der Techniker am 16.03.2020 genau, auf welchen Stift er im HVt er den DSL-Port anklemmen muss. 

Da die Telekom nicht weiß, dass dein Elektriker hier die alte Verkabelung entfernt hat, denkt “KONTES/ORKA”, dass sich an der Leitungsführung nichts geändert hat und nur die vorhandene Leitung bis zur alten Telefondose am HVT aktiviert werden muss, und bucht daher keinen Techniker vor Ort.

Daher sollte dein Elektriker das neue Kabel exakt dort am APL anklemmen, an welchem er das alte abgeklemmt hat.

Apropos: wo befindet sich denn das Gebäude? In Ostdeutschland? Der Außen-APL hat nämlich nicht das Bundespost-Zeichen und dürfte schon sehr alt sein, wie das Gebäude?

Hallo rentek,

Haus steht in Rheinland-Pfalz. Baujahr ist 1963. Hab mich die Tage auch Mal umgeschaut, hier hat noch ein großer Teil der Häuser diese Anschlüsse.

Leider konnte ich noch keine Rückmeldung erhalten bezüglich wo welches Kabel angeschlossen war. 

Wäre es denn hier möglich, dass wenn dies nicht mehr in Erfahrung zu bringen ist, dass ein Techniker der Telekom das neu verlegte Kabel anschließt?

Ja, das kann auch ein Telekom-Techniker. Da dieser aber am 16.03.2020 nicht kommen wird, wirst du um eine “Störungsmeldung” am 17.03.2020 nicht umhin kommen. Frühestmöglicher Termin für ein Erscheinen des Technikers somit der 18.03.2020.

Wird das dann nicht kostenpflichtig?