Gelöst

Anschlusspreis trotz 2 Jährigen Vertrag

Forum|Forum|4 years ago
April 12, 2021
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bossanac
Besucher:in

Mein Vertrag ist am 08.04 abgelaufen und leider habe ich kein gutes Angebot bekommen und somit erstmal nicht verlängert. Nun habe ich gesehen das der o2 my Home M Vertrag für 19,99€ für Kunden angeboten wird . Meine Frage , wieso muss ich den Anschluss bezahlen obwohl ich Kunde bin und auch eine dsl Box privat kaufe ?

ich bedanke mich im Voraus

Lösung von blablup

Wenn du deinen Anschluss gekündigt hast, so wird dieser mit dem vereinbarten Vertragsende abgeschaltet. Die notwendigen Arbeiten für die Bereitstellung eines neuen DSL-Anschlusses verursachen Kosten, die o2 in Form des DSL-Anschlusspreises an den Kunden weitergibt. Ob du vorher mal o2 DSL Kunde warst, ist für das Entstehen dieser Kosten unerheblich. Die Kosten lassen sich vermeiden, in dem man den Anschluss nicht kündigt, denn dann wird er auch nicht abgeschaltet und man muss keinen neuen Anschluss bestellen.

Bitte beachte, dass du keine Neukunden-Rabatte erhalten kannst, da du kein o2 DSL Neukunde bist (ohne o2 DSL-Anschluss in den letzten 12 Monaten).

Den von dir angesprochenen Kombivorteil als o2 Mobilfunkkunde kannst du nur erhalten, wenn du einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag unter der selben Kundennummer besitzt. Siehe (PDF):

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

B

+20

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
April 12, 2021

Wenn du deinen Anschluss gekündigt hast, so wird dieser mit dem vereinbarten Vertragsende abgeschaltet. Die notwendigen Arbeiten für die Bereitstellung eines neuen DSL-Anschlusses verursachen Kosten, die o2 in Form des DSL-Anschlusspreises an den Kunden weitergibt. Ob du vorher mal o2 DSL Kunde warst, ist für das Entstehen dieser Kosten unerheblich. Die Kosten lassen sich vermeiden, in dem man den Anschluss nicht kündigt, denn dann wird er auch nicht abgeschaltet und man muss keinen neuen Anschluss bestellen.

Bitte beachte, dass du keine Neukunden-Rabatte erhalten kannst, da du kein o2 DSL Neukunde bist (ohne o2 DSL-Anschluss in den letzten 12 Monaten).

Den von dir angesprochenen Kombivorteil als o2 Mobilfunkkunde kannst du nur erhalten, wenn du einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag unter der selben Kundennummer besitzt. Siehe (PDF):

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/