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Anschlussgebühr trotz Anschlussvertrag

  • July 8, 2020
  • 3 Antworten
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P
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Hallo,

ich habe eben per Hotline my Home M Flex bestellt und zwar als Anschlussvertrag für meinen DSL S, der in ein paar Wochen ordentlich gekündigt ausläuft (ein Tarifwechsel von DSL S auf Flex war zuvor nicht möglich, wie man mir erklärte, daher musste ich erst kündigen!).

In meiner Rechnung für den Flex taucht jetzt die Anschlussgebühr von 69,99 € auf. Warum muss ich diese noch mal bezahlen? Es ist ja bereits alles angeschlossen und die ganze Hardware bleibt dieselbe.

 

Lösung von Bollermann

Ein Wechsel von einem Laufzeitvertrag in einen FLEX Tarif ist nicht möglich. Also wurde der eine Vertrag gekündigt und ein neuer als FLEX abgeschlossen. Neuer Vertrag = neue Rufnummer, neue Anschlussgebühr... 

3 Antworten

Bollermann
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Weil du einen Neuvertrag abgeschlossen hast. Dieser wird wie ein Neuanschluss behandelt, dementsprechend wird die einmalige Anschlussgebühr fällig. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    P
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    • Piller
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2020

    Nunja, der Abschluss des Neuvertrags war ja sicher nicht meine Idee, sondern nach mehrfacher Nachfrage Bedingung von O2, um in den Flex-Tarif wechseln zu können.

    Am Telefon heute war die Rede davon, dass man den Vertrag “jetzt mal einfach für Sie umstellt” und nicht die Rede von einer Neuanschlussgebühr. Das finde ich sehr unglücklich :(

    Ich werde den Vertrag wohl widerrufen müssen...

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • July 8, 2020

    Ein Wechsel von einem Laufzeitvertrag in einen FLEX Tarif ist nicht möglich. Also wurde der eine Vertrag gekündigt und ein neuer als FLEX abgeschlossen. Neuer Vertrag = neue Rufnummer, neue Anschlussgebühr... 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
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