Anschlussgebühr bei Tarifwechsel sowie Kombivorteil (24x10€)

Weil du versuchst, einen Neuvertrag abzuschließen.

Eine VVL ist bei DSL online nicht möglich, geht nur über die Kundenbetreuung (Hotline, Live-Chat, WA-Chat oder über einen Moderator hier).

Einen Kombivorteil auf einen Vertrag erhält man, wenn man mindestens 2 vorteilsberechtigte Verträge unter einer Kundennummer laufen hat.

Trifft das bei dir zu?

Das Angebot richtet sich an o2 Mobilfunkkunden (o2 Mobilfunk Laufzeittarif), die noch keinen o2 DSL Anschluss nutzen. Diese können je nach Tarfkombination bis zu 10 EUR Kombi-Rabatt auf einen o2 DSL Laufzeittarif erhalten. Das alles trifft auf dich nicht zu: Du hast schon einen o2 DSL Anschluss und bist kein o2 Mobilfunkkunde. 

Warum willst du den Tarif wechseln? Ich sehe da keine Vorteile. 

Hallo, 

du kannst Online nicht deinen DSL Tarif ändern.

Das was dir angezeigt wird wäre ein 2. DSL Vertrag, zusätzlich zu deinem aktuellen Tarif.

LG

alles klar ich war also dabei als einen 2. DSL Vertrag abzuschließen und der wurde auch als Kombi gezählt. Danke für eure hilfreichen Antworten.

“Warum willst du den Tarif wechseln? Ich sehe da keine Vorteile. “

Ja, weil ich jetzt 35€ zahle und Preisvergleiche für 24-monatige Verträge bei verivox und dann bei o2 gemacht habe.Dabei wurde mir der angedachte Tarif angezeigt, der ja um einiges günstiger ist. Ich könnte bestimmt meinen monatlichen Vertrag in einen 24 Monatsvertrag umwandeln, ist die Frage welchen Rabatt 02 treuen Bestandskunden gewährt. Eigentlich sollten es 10€ sein, die ich bisher für diesen Service zahle.Da es meinen Tarif nicht mehr gibt muss ich wohl in einen neuen Vertrag wechseln, schätze ich mal.

Jein. Auf 2 o2 DSL-Tarife gibt es keinen Kombivorteil. Den Kombivorteil gibt es nur bei der Kombination Mobilfunk+my Home Laufzeitvertrag oder Mobilfunk+Mobilfunk.

dann verstehe ich nicht warum mir der Kombivorteil gewährt worden wäre, schließlich habe ich keinen Mobilfunkvertrag bei o2. Und schließlich war ich eingeloggt und schon im Bezahlmodus. Warum wird der Kombivorteil dann angezeigt. Macht meines Erachtens keinen Sinn.

Der Kombivorteil wäre dir nicht gewährt worden.

Wenn du selbst oben anklickst “Angebote für: o2 Kunden” (gemeint sind o2 Mobilfunkkunden, DSL-Kunden bestellen typischerweise keinen 2. DSL-Anschluss), wechselt die Preisanzeige automatisch auf: 

*Monatspreis nach Abzug des Kombi-Vorteils. O2 Mobilfunkkunden mit Kombi-Vorteil erhalten bei Buchung eines „O2 my Home“-Vertrages einen Rabatt von 10 € auf die mtl. Internet & Festnetz-Rechnung. Weitere Infos zu Rabatten je nach Tarif unter www.o2.de/goto/kombinationsangebote. 

Ob du eingeloggt bist, spielt dabei keine Rolle. Welche Höhe man bekommen kann, muss man selbst in der Tabelle zum Kombivorteil ablesen. Die Prüfung auf Berechtigung erfolgt erst nach der Bestellung. Ist keine passende Tarifkombination über eine gemeinsame Kundennummer vorhanden, gibt’s auch keinen Rabatt. 

Nicht vergessen: Der o2 Online-Shop ist ein Shop für die Bestellung von neuen Verträgen, nicht für Tarifwechsel. 

Hallo @alleswirdbesser 

willkommen in der o2 Community. 

Wir können dir hier gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen, falls es dir zu mühsam ist, den Vertrag zu kündigen und neu abzuschließen. Die Lücke, die dabei entsteht, beträgt aktuell ca. vier Wochen bei Abschluß eines Neuvertrags. 

Bitte teile uns mit, ob du einen Router von uns nutzt, einen neuen mieten oder dir einen eigenen besorgen möchtest.

Dann stellen wir was Passendes für dich zusammen.

Schönen Dank an @Sächsin, @blablup und @Vilureef für die Erläuterungen. 

Grüße

ich behalte meinen bisherigen (o2) Router

schickt mir das Angebot bitte an meine email-Adresse

Hallo @alleswirdbesser ,

melde dich gerne, wenn es noch Fragen zu @o2_Manga  ‘s Angebot gibt.

Schau’ dich doch einfach weiter in unserer o2 Community um. Wie wäre es zum Beispiel mit unserem Digitalen Wohnzimmer ?

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr 🎆

Gruß, Solveig

Hallo @alleswirdbesser ,

konntest du das Angebot von @o2_Manga bereits für dich prüfen?

In unserem digitalen Wohnzimmer gibt es so viel zu entdecken, hast du dich schon mal umgesehen?

Viele Grüße,

Andrea