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Gelöst

Anpassung Übertragungsrate

Forum|Forum|5 years ago
October 26, 2020
8 Antworten
98 Aufrufe

roland0008
Besucher:in

Hallo,

es wäre toll, wenn man prüfen könnte die Übertragungsrate meines Anschlusses auf die vertraglich möglichen 50MBit up/10 MBit down anzupassen.

Der Anschluss läuft über einen recht alten Vertrag. Da war dann irgendwann technisch bei normalem DSL die Grenze erreicht. Nach dem Technologiewechsel dürfte mittlerweile mehr drin sein.

Wäre super, wenn sich da was machen ließe.

Mit freundlichen Grüßen verbleibend

Lösung von o2_Giulia

Hallo @roland0008,

ich habe deinen Anschluss überprüft, hier ist in der Tat mittlerweile mehr Bandbreite drin. Ich habe daher eine Bandbreitenerhöhung von 25 auf 50 Mbit/s für dich beauftragt. Du erhältst dazu in Kürze eine Bestätigung per Email. An deinem Vertrag/Tarif ändert sich dadurch nichts weiter.

Wenn du die von uns zur Verfügung gestellt Homebox nutzt, musst du nichts weiter beachten. Wenn du einen eigenen Router angeschlossen hast, ist am Tag der Umstellung ggf. ein Reset mit Eingabe der neuen Zugangsdaten erforderlich. Diese erhältst du mit der Bestätigung.

Falls du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen :)

Viele Grüße

Giulia

roland0008
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 28, 2020

... 50MBit up/10 MBit down …

Da habe ich mich natürlich verschrieben, es muss natürlich umgekehrt lauten 50 MBit down / 10 MBit up.

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o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
October 30, 2020

Hallo @roland0008,

Falls du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen :)

Viele Grüße

Giulia

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roland0008
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
November 5, 2020

Hallo @o2_Giulia,

vielen Dank für die Antwort!

Bislang ist leider noch keine Bestätigung eingetroffen oder bin ich etwas zu ungeduldig? :grinning:

Mit freundlichen Grüßen verbleibend

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o2_Manga
Forum|Forum|5 years ago
November 5, 2020

Hallo @roland0008

es gibt technische Schwierigkeiten bei der Umstellung auf mehr Bandbreite. Die Kollegen geben Bescheid, wenn alles in korrekten Bahnen läuft.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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roland0008
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
November 12, 2020

Hallo @o2_Manga

Samstag kam die Bestätigung und der Termin. Danke soweit!

Mit freundlichen Grüßen verbleibend

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
November 16, 2020

Hallo @roland0008,

freut mich, dass es jetzt geklappt hat. Wir wünschen dir viel Spaß mit dem schnelleren Anschluss.

Viele Grüße

Giulia

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CeylanG
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
November 17, 2020

Hallo @roland0008,

freut mich, dass es jetzt geklappt hat. Wir wünschen dir viel Spaß mit dem schnelleren Anschluss.

Viele Grüße

Giulia

Guten Morgen @o2_Giulia@o2_Manga

Ich könnte ebenfalls eure Hilfe benötigen. Bei uns an der Straße ist auch mehr möglich seit ca einem Monat. Habe O2 my Home M aber möglich waren bei mir nur 16.000... Könnte man es bei mir auch anpassen? ☺️

Danke

Gruß Ceylan Gürleyen