Angebot Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel

Hallo @o2_Antje,

das Angebot für die Verlängerung des DSL-Vertrags wäre jetzt beinahe untergegangen.

Das Angebot gefällt mir in dieser Form überhaupt nicht.

Wie mir ja schon mitgeteilt wurde, ist an meiner Adresse nur 16 MBit möglich. Das heißt, dass die höchstmögliche Datengeschwindigkeit von 50 MBit, ja noch nicht einmal die normalerweise zur Verfügung stehende Datengeschwindigkeit von 38 MBit erreicht wird.

Scheinbar gibt es zwischen dem My Home S mit 10 MBit und dem My Home M mit 50 MBit keinen Zwischenschritt mehr?

Ich bitte mal um Rückinfo.

Vielen Dank.

Gruß

WinniB

@WinniB Ich darf mich Vilureef anschließen :)
Hast du die Karten inzwischen bereits erhalten?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje,

noch nicht. Die beiden Versandbestätigungen kamen am Freitag, aber aktuell musst Du schon mit einer Postlaufzeit von drei Tagen rechnen. Ich erwarte sie also morgen.

Gruß

Winni

@WinniB Ich nehme an, dass du die Karten inzwischen erhalten hast?
Konnte die Rufnummernmitnahme auch bereits erfolgreich beauftragt werden?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje,

ja, die Karten sind angekommen und aktiviert.

die Rufnummernmitnahme ist ebenfalls beauftragt.

Soeben kamen die Bestätigungen per Mail und die Termine für beide.

Gruß

WinniB

@WinniB Prima, dann läuft ja alles nach Plan.

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje, hallo @Vilureef,

die Portierung war der alten Rufnummern war heute und hat geklappt. 

Ob das mit den Restguthaben auch funktioniert hat kann ich nicht sagen. In mein O2 sehe ich sie nicht.

Kann das bitte jemand prüfen?

Vielen Dank

LG

WinniB

Hallo,

dass siehst du in deiner nächsten Rechnung. Hier ein Beispiel:

LG

@WinniB Schön, das freut mich.
Die Übertragung dauert in der Regel ein paar Tage und wird dann im Anschluss, wie von Vilureef beschrieben, in der Rechnung angezeigt.

Gruß
Antje