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Angebot Vertragsverlängerung DSL

  • October 2, 2023
  • 9 Antworten
  • 71 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

 

ich würde gerne meinen DSL/Festnetzvertrag verlängern. Online erhalte ich eine Fehlermeldung bezüglich meiner Kundendaten und per Service-Hotline war die Wartezeit so lang, dass ich aufgelegt habe. Bitte darum um die Zusendung eines Angebots zur Verlängerung mit Tarif DSL 100.

Vielen Dank.

Lösung von o2_Maria

Hallo @Brötla ,

ich habe nun nach einem Angebot für dich geschaut und dir eines für 
den my Home M Tarif, per Email zugeschickt. 

Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

    9 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 5, 2023

    Hallo @Brötla,
    schön, dass du dich wieder auf diesem Weg bei uns meldest. Gerne schauen wir uns das für dich an und stellen dir ein Angebot zusammen. Das Angebot senden wir dir per E-Mail zu, deswegen noch die Frage ob die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell ist.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Besucher:in
    • Brötla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 6, 2023

    Guten Tag, ja, ist noch aktuell :)

    B
    Besucher:in
    • Brötla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 13, 2023

    Hallo, habe leider noch nichts erhalten.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 16, 2023

    Hallo @Brötla ,

    ich habe nun nach einem Angebot für dich geschaut und dir eines für 
    den my Home M Tarif, per Email zugeschickt. 

    Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 18, 2023

    @Brötla Hast du bereits eine Entscheidung treffen können?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    B
    Besucher:in
    • Brötla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2023

    Hallo, ja, ich habe angenommen, vielen Dank!

    o2_Antje
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 18, 2023

    Hallo @Brötla,

    Online erhalte ich eine Fehlermeldung

    noch als Hinweis, DSL Verträge lassen sich nicht Online verlängern, dieses Privileg hat nur die Kundenbetreuung.

    LG

    -
    o2_Antje
    Sächsin
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 19, 2023

    @Brötla Das sind ja tolle Nachrichten 🤗
    Freut mich sehr, dass dir das Angebot zugesagt hat.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 15, 2023

    Hallo @Brötla ,

    der Tarifwechsel ist ja nun schon ein paar Tage her,
    da wollte ich mal nachfragen ob du mit deinem neuen Tarif zufrieden bist
    und mit der Vertragsverlängerung alles geklappt hat. 😊

    Viele Grüße Maria

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