Hallo,
ich würde mich freuen ein Angebot zu einer Vertragsverlängerung zu bekommen, evtl. auch mit einem höherem Download.
VG
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenAngebot Vertragsverlängerung DSL
Benutzerebene 1
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- Team
- 5520 Antworten
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21 November 2022
Hallo
ich kann hier deinen Frust verstehen. Wenn du telefonisch deinen Vertrag änderst, können unsere Kolleg:innen dir ein passendes Angebot direkt buchen, da deine Bestätigung über eine Sprachaufzeichnung erfolgt. Wenn du diese ablehnst oder du schriftlich uns kontaktierst, ist eine Bestätigung über unsere Angebotsseite notwendig. Diese war bedauerlicherweise über einen längeren Zeitraum beeinträchtigt.
Diese Störung ist endlich behoben worden und somit arbeiten wir gerade eure Angebots-Wünsche nach Datum ab. 😊
Verstehe ich richtig, dass du zwischenzeitlich telefonisch ein passendes Angebot erhalten hast?
Viele Grüße
Jennifer
- Moderatorin
- 18082 Antworten
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23 November 2022
Hallo
wie ich sehe, hast du die Vertragsverlängerung bereits widerrufen.
Möchtest du dann, dass wir hier noch mal nach einem Angebot schauen?
Oder möchtest du lieber den alten Vertrag so weiter laufen lassen?
Liebe Grüße Maria
Benutzerebene 1
Wenn der beste Rabatt gegeben werden kann, aber z.B. mit CB doch mehr möglich ist, muss ich das widerrufen.
- Team
- 5520 Antworten
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1 December 2022
Hallo
schade, dass es nicht gepasst hat. Solltest du zu deinem Vertrag weitere Unterstützung benötigen, stehen wir dir natürlich weiterhin beiseite. 💙
Viele Grüße
Jennifer
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