Angebot Verlängerung My Office L

Hallo @Denner ,

gern schaue ich da mal für dich nach. Bist du dir sicher, dass du auf einen LTE basierten Tarif wechseln willst? Ich persönlich würde eine stabile DSL-Leitung immer vorziehen, da ist man nicht den schwankenden Auslastungen beim Mobilfunknetz und eventuelle Ausfälle bei den Basiststationen ausgeliefert. Für 5 Euro monatlich würde ich mich nicht der Gefahr aussetzen, dass plötzlich gar nichts mehr geht. Wenn kein DSL oder Kabel lieferbar ist und es die einzige Möglichkeit wäre, ok, aber wenn andere Alternativen da sind, würde ich mir das mehr als gut überlegen.

Der o2 TV DSL special würde dann deaktiviert werden. Bei einem Tarifwechsel ist das immer der Fall, da er nicht mehr vermarktet wird. Du kannst einen neuen o2 TV L abschließen, der kostet dann aber 9,99 Euro monatlich. Pay TV würde noch mal zusätzlich 6,99 Euro kosten, falls du das nutzt.😕

Laut unserer Datenbank sollen die o2 SIM Plus Flex auch ohne DSL bestehen bleiben. Ins o2 Mobilfunknetz haben sie eine Flatrate, zum Festnetztarif dann aber vermutlich nicht mehr, da dieser dann ja nicht mehr der dazugehörige office L Tarif ist.

Einen Kombivorteil würdest du auf dem Datensatz dann auch nicht mehr bekommen. Die o2 SIM Plus Flex SoHo sind nicht als Gebertarif berechtigt. Du könntest entweder einen Neuvertrag auf dem anderen Datensatz erstellen lassen und den DSL kündigen oder eine Accountzusammenführung für 4,99 Euro durchführen lassen (pro verschobenen Vertrag).

Ich meine der Router würde dann ebenfalls kostenpflichtig werden, sofern du nichts eigenes nutzt, da diese nur bei den Office Tarifen kostenfrei sind.

Viele Grüße,

Andrea

Edit by o2_Andrea: Ergänzung zum Mobilfunknetz

Hi @o2_Andrea 

Danke für das Angebot.

Wie kommst du auf LTE? Dazu ist das o2 Netz zu schlecht. Habe tagsüber nur 1,5 Mbit! Neee, soll VDSL bleiben, habe das nur erwähnt, weil bei mir auch 250 Mbit als VDSL möglich sind. 
 

O2 macht es einem echt schwer! Hast du einen Rabatt, wenn wir alles so lassen und nur verlängern? Mein Rabatt ist ja nach 24 Monaten im Mai ausgelaufen. Kann dann ruhig der alte Tarif sein. 
 

ist den ein Router hinterlegt? Bin der Meinung die Fritz 7490 gehört mir? 

@Denner Sorry, da haben wir uns versehen.
An deiner Adresse sind technisch bis zu 250 MBit/s via DSL möglich.
Bei einer aktiven Vertragsverlängerung könnten wir nur den bereits bestehenden Kombi-Rabatt verlängern und hier wäre für die Neuvergabe auch die von Andrea angesprochene Kontenzusammenführung notwendig.
Da du in der aktuellen Konstellation diese Rabattierung bereits erhältst bietet das für dich keinen Vorteil, zusätzliche Rabatte über den Kombi-Rabatt hinaus können wir auch bei aktiver Verlängerung nicht anbieten.
Hier ist auf jeden Fall eine Fritzbox 7490 eingebucht, sollen wir sonst mal die Seriennummer abgleichen?
Nenne hier gerne mal die letzten drei Ziffern und dann gleichen wir das ab :)

Gruß
Antje

Hi @o2_Antje 

ich habe zwei Fritzen (einen als Repeater)

Seriennummern:

fritz 1

DB16742

Fritz 2

55046E0

Hallo @Denner ,

da habe ich mich wohl verlesen. Ich hätte schwören können, dass dort Home L LTE gestanden hätte. Ich habe mir schon die Haare gerauft, wie ich dir das ausreden kann. 😉

Da bin ich aber jetzt erleichtert, dass es DSL werden soll. 😉

Viele Grüße,

Andrea

Hey @o2_Andrea 

Kicher, einen DSL über LTE/5G würde ich nur nutzen, wenn kein Kabel oder DSL vorhanden ist und ich daher ohne Wahl wäre. Insbesondere beim o2netz. 😀

@Denner Mhm, passt beides nicht.
Kann es sein, dass das Teile der Mac Adressen sind?
Magst du nochmal schauen und mir bitte die letzten vier Ziffern der Seriennummer vom Label unter der Fritzbox durchgeben?

Gruß
Antje

@o2_Antje Stimmt! Das Script hat die CWMP Account Nummer ausgelesen 😡

Fritz 1 hat 8.664

Fritz 2 hat 5.875 als Seriennummer 

Hallo @Denner ,

danke dir fürs Schauen und ich habe bei uns im System die Fritz 1 mit der 8,664 am Ende als Mietrouter. 😊

Damit ich das richtige Angebot schicke, magst du mir noch mal auflisten, welcher Tarif es sein soll für die Verlängerung?

Liebe Grüße

Jennifer

Hey @o2_Jennifer , Der selbe Tarif  bitte, bin zufrieden. Bitte mit allen vorhandenen Bausteinen, wie mobile Karten, Papierechung usw. 

Hallo @Denner ,

ich habe mir das mal angeschaut und hier auch Rücksprache gehalten. 
Tatsächlich würde es, wenn alles wie bisher bleiben soll, nicht wirklich Sinn machen, 
den Vertrag aktiv zu verlängern. Da wir hier keinen weiteren Rabatt anbieten können, 
und du bereits den Kombirabatt erhältst. Somit würde sich nur die Laufzeit ändern, 
aber das macht ja nicht wirklich viel Sinn, oder was meinst du?

Liebe Grüße Maria

Meh, nicht wirklich. Es gibt ja für Selbstständige jetzt neue Mobilfunk Tarife, vielleicht gibt es da ja auch Neues an der DSL Front für Selbstständige? Ansonsten lassen wir es, wie es ist. 

Hallo @Denner ,

momentan gibt es da im DSL Bereich nicht wirklich etwas neues. 😕

Viele Grüße,

Andrea