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Gelöst

Angebot Umstellung von DSL auf Fiber

  • December 18, 2023
  • 5 Antworten
  • 62 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

 

Ich hätte gern ein Angebot für die Umstellung einer meiner beiden DSL Verträge (den am Viernheimer Weg) auf Glasfaser mit 100 Mbit. Leider kriege ich jedesmal wenn ich es telefonisch bei der Hotline versuche unterschiedliche Preise oder Mitarbeiter, die mich aus der Warteschleife nicht wiederholen…wirklich preisverdächtig.

 

Viele Grüße,

Tilo

Lösung von o2_Tobias

Hallo @TiloNeumann, 

schön, dass du Interesse an einem Wechsel zu Glasfaser hast. Dies ist sicherlich eine gute Entscheidung. 

Gemäß unseren Daten ist allerdings der Glasfaser-Ausbau erst zu Dezember 2024 geplant. Möchtest du trotzdem schon ein Angebot dazu erhalten? 

 

Liebe Grüße,

Tobias

5 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 18, 2023

Hallo @TiloNeumann,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir gerne ein passendes Angebot für die Umstellung auf einen Glasfaser-Tarif. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die o2 Community ein paar Tage dauern kann.

Da wir unsere Angebote per Email versenden, überprüfe bitte vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 21, 2023

Hallo @TiloNeumann ,

gerne schauen wir hier nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung deines DSL Vertrages
und Umstellung auf Glasfaser.

Vorab benötigen wir noch ein paar Informationen:

Einen passenden Router hast du bereits?
Ist deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Bist du Eigentümer oder Mieter der Wohnung/des Hauses?

Viele Grüße und schöne Festtage 🎄
Maria

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T
Besucher:in
  • TiloNeumann
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2023

Hi Maria,

 

Ich möchte meinen alten Router weiterverwenden und werde mir ein ONT privat kaufen. 

Die Email ist korrekt.

Ich bin Eigentümer.

 

VG Tilo

o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • Lösung
  • December 29, 2023

Hallo @TiloNeumann, 

schön, dass du Interesse an einem Wechsel zu Glasfaser hast. Dies ist sicherlich eine gute Entscheidung. 

Gemäß unseren Daten ist allerdings der Glasfaser-Ausbau erst zu Dezember 2024 geplant. Möchtest du trotzdem schon ein Angebot dazu erhalten? 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
Castiel
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 2, 2024

Hallo @TiloNeumann ,

da du dich bisher nicht wieder zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du mit einem Angebot noch warten möchtest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

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