Angebot für Festnetz

@o2_Manga

Hallo, mein Vertrag läuft am 21.06.2023, 2 Jahre und die Monatsrate erhöht sich dann entsprechend da die 6 Euro Rabatt nicht mehr angerechnet werden. 

1. Gibt es eine Möglichkeit einen anderen Router zu bekommen, der möglicherweise eine bessere Reichweite hat. Der W-Lan Knopf tut es auch nicht mehr so gut. Man muss recht fest drauf drücken dass der funktioniert.
2. Gibt es ein anderes Angebot oder einen Tarif in den ich wechseln könnte mit entsprechendem Rabatt oder Netflix als Zugabe.
3. Behalte ich weiterhin die gratis Flat in deutsche Mobilfunknetze vom Festnetz aus. In den neuen Tarifen wird das glaube ich nicht mehr angeboten. 

Danke Viele Grüsse Mario

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Zur Information für die Moderation:

Der TE hat bereits hier (im korrekten Bereich "Festnetz") sein Anliegen geschildert.

Edit by o2_Andrea: Beiträge zusammengeführt

Hallo @Mario-B ,

schön, dass du den Weg zurück in die Community gefunden hast. 😊💙

Wenn du einen anderen Router haben möchtest, können wir einen Austausch veranlassen. Die Bereitstellung kostet einmalig 49,99 €. Hier haben wir aktuell folgende Modelle zum Leihen für VDSL:

Homebox 3 für monatlich 3,99 € oder AVM FRITZ!Box 7590 AX für monatlich 6,99 €

Es gibt natürlich die Möglichkeit, dass du dir selbst einen Router kaufst. 😊

Ob ein Rabatt im Zuge der Verlängerung möglich ist, kann ich dir vorab noch nicht verbindlich sagen, hier können wir gerne nach einem Angebot schauen, wenn dein Vertrag eine Restlaufzeit von 6 Monaten hat. 😊Ein Angebot mit Netflix als Zugabe bieten wir aktuell nicht an.

In unserem neuen Tarifportfolio ist die Flat in alle deutschen Netze wieder inklusive. 😍

Konnte ich dir mit meinen Antworten weiter helfen? Wenn dir noch weitere Fragen einfallen, stelle sie gerne.

Danke Sächsin für deinen Hinweis. 🤗

Viele Grüße

Jennifer

o2_Jennifer, Vielen Dank für deine Antwort , 

Ich weiß gar nicht ob ich eine Miete für unseren Router bezahle. Ich denke aber eher nicht. Es hieß nur damals der Router bleibt ein Besitz von o2. Was ich lediglich in den anderen Kommentaren bis jetzt lesen bzw. verstehen konnte war, dass es sich wahrscheinlich nicht lohnt einen Router zu wechseln. 

Wegen den Tarifen muss ich dann wohl noch ein wenig warten bis mein Vertrag am Auslaufen ist. 

Viele Grüsse Mario

Hi @Mario-B,
deiner Beschreibung nach handelt es sich dann um ein geliehenes Gerät, welches nach Vertragsende oder beim Austausch des Routers an uns zurückgesendet werden muss. 
Sofern aber der Router zu deinem neuen Wunschtarif passt, kannst du ihn natürlich weiterhin nutzen, wenn du mit ihm zufrieden bist,

Ich freue mich, wenn du dich nochmal bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest, wenn das Ende der Mindestvertragslaufzeit keine 6 Monate in der Zukunft liegt.

Liebe Grüße
Larissa

Wenn ich mir einen neuen Router also nicht von o2  kaufe muss ich dann auch eine Gebühr bezahlen oder kann ich meinen neuen Router selbst einrichten? 

Danke LG Mario

Wenn du dir einen eigenen Router kaufst, musst du nix bezahlen und bist selbst dafür verantwortlich.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 24.2.23/07:45

Hi @Mario-B, hat alles geklappt oder sind noch Fragen offen? 😊

Viele Grüße, Ines.

Ich warte noch etwas bis es evtl. ein interessantes Angebot gibt.  Danke für die Nachfrage. 

Hallo, gibt es aktuell ein Angebot  beziehungsweise einen Rabatt bei Abschluss einer Vertragsverlängerung? 

Danke Mario Bender

Hallo, gibt es aktuell ein Angebot für mich, beziehungsweise einen Rabatt bei Abschluss einer Vertragsverlängerung? 

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Danke Mario Bender

Edit Vilureef: zum bestehenden Thema verschoben! 27.3.23/22:54