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Anfrage zur Rücknahme meines Widerrufs

  • August 12, 2024
  • 8 Antworten
  • 87 Aufrufe
S
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

am 12.08.2024 habe ich meinen O2-Homespot Vertrag mit  der SIM-Karten-Nummer 8949XXXXXX widerrufen.

 

Nach gründlicher Überlegung möchte ich den Widerruf gerne zurücknehmen und den Vertrag fortführen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten, wie ich den Widerruf rückgängig machen kann und welche Schritte hierfür erforderlich sind.

 

Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Samer

 

o2_Giulia, 13.08.2024, 08:09: Persönliche Daten verborgen

Lösung von o2_Maria

Hallo @Salaous ,

wie ich sehe, konnte nun schon alles geklärt werden
und der Widerruf ist rausgenommen worden. 

Läuft alles wieder wie gewünscht?

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

    8 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 12, 2024

    Moin,

    auf einen O2 Mod. warten, wie z.B. @o2_Gerrit.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 13, 2024

    Hallo @Salaous,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    unsere Mitarbeiter haben deine Rücknahme des Widerrufs bereits erhalten und werden dich dazu noch einmal separat informieren.

    Der Vertrag wird wie gewünscht weiter fortgeführt.

    Solltest du dazu noch Fragen haben, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

     

    PS.: ich habe die persönlichen Daten in deinem Text entfernt.

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    poales
    S
    Besucher:in
    • Salaous
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2024

    vielen Dank für Ihre Antwort 

     

    Leider habe ich weiterhin keine Internetverbindung, obwohl alle Lichter am Router normal leuchten. Ich habe bereits mehrfach versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, jedoch bisher ohne Erfolg.

     

    Ich bitte Sie dringend um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems, da ich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin.

     

    Für eine schnelle Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 13, 2024

    @Salaous 

    bitte mache mal einen Neustart und schau hier nach einer Störung

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    S
    Besucher:in
    • Salaous
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2024

    Es hat leider nicht funktioniert 

    Alles probiert bis jetzt

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 13, 2024

    und liegt eine Störung vor?

    tut die SIM-Karte im Handy?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 14, 2024

    Hallo @Salaous ,

    wie ich sehe, konnte nun schon alles geklärt werden
    und der Widerruf ist rausgenommen worden. 

    Läuft alles wieder wie gewünscht?

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • September 9, 2024

    Hallo @Salaous, ich wollte gerne mal nachhören, ob alles optimal ist mit deinem Anschluss wieder. Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier erneut unterstützen können.

    LG,

    Senay

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