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alice-account

  • December 24, 2015
  • 10 Antworten
  • 1333 Aufrufe
spencer
Besucher:in
Hallo, habe noch einen alice-account, den ich täglich nutze.

Nun ist der seit 14.12. nicht mehr erreichbar.

Passwortrücksetzung funktioniert nicht,bekomme als Antwort, Sitzung abgelaufen.

Hat jemand eine Idee wie ich das Problem gelöst bekomme?

Danke

Lösung von AMo

Moin,

konnte heute (nach langer Auszeit) keine Mails mehr per alice-dsl Adresse versenden. Allerdings hatte ich die Nachricht erhalten, dass die Authentifizierung gegen den snmtp Server nicht mehr gelang. Lag an meinen veralteten Einstellungen im Thunderbird (Standard Ports waren eingetragen). Hier die aktuellen Einstellungen:
https:///docs/DOC-1308#5

Nach Anpassung meiner Einstellungen funktionierte der Mailversand wieder.

Evtl. hilft Euch das auch weiter?

Nachweihnachtliche Grüße und einen guten Start ins neue Jahr,

Amo

      10 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • December 25, 2015
      Moin,

      da mein alice-Account noch funktioniert finde ich das merkwürdig, aber du bist nicht der einzige hier, der das Problem plötzlich hat. Mal über einen Mail-Client wie z.B. Thunderbird probiert ? Oder hast du deinen Vertrag gekündigt ?

      Ansonsten mal auf einen Moderator warten, der kann vielleicht weiter helfen.

      Greetz :-)

      Een schiet mutt ikk
        spencer
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        • spencer
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 25, 2015
        ‌ja, ich warte , danke.

        mail client thunderbird weiss ich nicht wie so etwas funktioniert.

        gruss

        o2_Christian
        Forum|alt.badge.img+19
        Hallo spencer,

        leider liegt auf einigen Kundenaccounts derzeit der von Dir geschilderte Fehler vor.

        Die zuständigen Kollegen sind bereits informiert. Ich kann Dich aktuell leider nur um etwas Geduld bitten.

        Gruß,

        Christian

        spencer
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        • spencer
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 27, 2015
        ‌danke Christian fuer die Antwort

        Gruss

        AMo
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        • AMo
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        • Lösung
        • December 28, 2015
        Moin,

        konnte heute (nach langer Auszeit) keine Mails mehr per alice-dsl Adresse versenden. Allerdings hatte ich die Nachricht erhalten, dass die Authentifizierung gegen den snmtp Server nicht mehr gelang. Lag an meinen veralteten Einstellungen im Thunderbird (Standard Ports waren eingetragen). Hier die aktuellen Einstellungen:
        https:///docs/DOC-1308#5

        Nach Anpassung meiner Einstellungen funktionierte der Mailversand wieder.

        Evtl. hilft Euch das auch weiter?

        Nachweihnachtliche Grüße und einen guten Start ins neue Jahr,

        Amo

        spencer
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        • spencer
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        • Besucher:in
        • January 7, 2016
        Hi nochmal,

        es funktioniert immer noch nicht,

        habe alles ausprobiert auch die Einstellungen geändert.

        Komme einfach nicht an die mails.

        Langsam wird es doof, da sind leider auch ein paar wichtige Sachen dabei.

        Hat noch jemand eine Idee, bitte?

        Gruss

        Uwe

        spencer
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        • spencer
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        • January 7, 2016
        doppelt, sorry

        o2_Christian
        Forum|alt.badge.img+19
        Hallo Uwe,

        der Fehler bezüglich des Logins ist eigentlich mittlerweile behoben.

        Auf welchem Wege versuchst Du denn auf Deine E-Mails zuzugreifen und welche Fehlermeldung wird Dir angezeigt?

        Gruß,

        Christian

        spencer
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        • spencer
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 14, 2016
        Hi @ll,

        Problem konnte über die Hotline gelöst werden.

        Es befand sich spam im account und deshalb hat O2 das Postfach

        geschlossen. Mittlerweile ist alles wieder gut.

        Gruss

        Uwe

        o2_Christian
        Forum|alt.badge.img+19
        Hallo Uwe,

        freut mich, dass die Ursache gefunden wurde und der Zugriff nun wieder funktioniert.

        Danke für Dein abschließendes Feedback!

        Gruß,

        Christian

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