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Hallo zusammen,

 

Ich habe einen O2 Home L 250 Kabel-Vertrag beantragt.

 

Laut meinO2 ist ein Techniker Einsatz bei mir nicht nötig.

 

Mein Router ist bereits eingerichtet und die MAC-Adresse wurde bereits mitgeteilt, sodass ich nun die O2-Startseite erhalte.

 

Mein Aktivierungstermin ist leider erst in 2 Wochen (am 25.10.2024). Da ich normalerweise mehr als 70% aus dem Homeoffice arbeite und in diesen zwei Wochen jeden Tag eine ziemlich lange Strecke pendeln müsste, wollte ich einmal fragen ob man den Aktivierungstermin nach vorne legen?

 

Das würde mir viel Zeitaufwand und Sprit ersparen.

 

Danke im voraus :)

 

MfG,

Timm

@timm.lpsk 

Das ist die Antwort von den o2mods in einem anderen Thread.

 

Es gibt für eine Expressaktivierung ein paar Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen:

  • Es darf sich nicht um einen Anbieterwechsel handeln, da der Aktivierungstermin in diesen Fällen mit dem alten Anbieter abgestimmt wurde.
  • Der Techniker muss entweder schon dagewesen sein, oder es ist kein Technikertermin erforderlich (steht in der Auftragsbestätigung).
  • Ein Router muss bereits angeschlossen sein und die o2 Startseite angezeigt werden.

Wenn diese Dinge alle bei dir zutreffen, kannst du eine Terminvorziehung auf den nächstmöglichen Tag beauftragen (in der Regel max. drei Arbeitstage).


 

Hi Bollermann,

danke für deine Antwort.

Die Voraussetzungen müssten bei mir alle gegeben sein.

Mal schauen was draus wird :)

 

edit o2_Solveig 17.10.2024, 11:03 Uhr Vollzitat entfernt zur besseren Lesbarkeit 


@timm.lpsk

bitte keine Vollzitate, sonst wird es schnell unübersichtlich, weil man alles doppelt lesen muss. Nutze das @ Zeichen wenn du jemanden ansprechen möchtest. Danke.


@Bumer 

Alles klar merk ich mir. danke :)


Hallo @timm.lpsk ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bollermann hat dir schon die richtigen Tipps gegeben. 
Wie ist denn der Stand, hattest du zwischenzeitlich Kontakt mit der Hotline und konnte eine Expressaktivierung stattfinden ? 
Gruß, Solveig 


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