Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Änderung vom O2 My Home Vertrag

  • September 22, 2021
  • 5 Antworten
  • 146 Aufrufe
Stefaniexxx
Einsteiger:in

Hallo Liebe Community,

ich habe heute Post bekommen, das mein o2 my Home Vertrag geändert wurde und frage mich warum.?

Lauf Brief ist der Kombivorteil von 10€ deaktiviert worden.

Ich habe auch neue Zugangsdaten erhalten. 
Auf Mein o2 steht das ‚meine Änderung‘ vorgenommen wurde, obwohl ich nichts geändert habe.

Ich hoffe mir kann jemand weiter helfen da ich mir das nicht erklären kann.

Liebe Grüße 

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 22, 2021

    Hallo,

    gab es eine Änderung bei deinem Mobilfunkvertrag?

    LG

     

    -
    Stefaniexxx
    Einsteiger:in
    • Stefaniexxx
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 22, 2021

    Nein, die letzte Vertragsverlängerung ist ein halbes Jahr her. Wüsste auch nicht was das mit meinen Mobilfunktarif zutun haben soll. 
     

    lg 

    Stefaniexxx
    Einsteiger:in
    • Stefaniexxx
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 27, 2021

    Wäre schön wenn jemand noch schreiben würde brauche immernoch Hilfe.

     

    lg 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 27, 2021

    Hallo,

    den Kombi-Vorteil erhältst du nur wenn gleichzeitig ein passender Mobilfunk besteht. 
    Antworten seitens der Moderation dauern ein paar Tage. Musst Geduld haben.

    LG

    -
    Stefaniexxx
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 12, 2021

    Hi @Stefaniexxx,

    herzlich willkommen in unserer Community :blush:
    Was ausser den genannten Änderungen zu einer Anpassung der Höhe des Kombivorteils führen kann ist die Kündigung des Tarifes, der als Grundtarif, der sogenannte Gebertarif, ist. Trifft das vielleicht zeitlich zu?

    Liebe Grüße
    Larissa

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica