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Gelöst

Änderung Grundgebühren

  • June 30, 2021
  • 5 Antworten
  • 66 Aufrufe
geheimrat
Besucher:in

Hallo,

Habe gerade festgestellt, dass ich bis 07.2020 noch ~23€ Grundgebühren bezahlt habe (O2 DSL Classic S). Ab 08.2020 sind es 30€. Wie kommt das?

Kundennummer: xxx

 

edit o2_Manga: Kd.nr. entfernt

 

Lösung von o2_Manuela

Hallo @geheimrat , 

ich habe mir deine Rechnungen angeschaut und du bezahlt eigentlich immer einen sehr ähnlichen Preis. 

Auslaufende Rabatte oder andere Auffälligkeiten konnte ich nicht erkennen. 

Bist du denn generell zufrieden mit deinem Tarif oder sollen wir mal gemeinsam schauen, was wir dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten können?

Bestimmt finden wir etwas passendes für dich, was deinen Bedürfnissen betrifft. :blush::ballot_box_with_check:

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!:raised_hands:

Ein Danke geht an Jogi und Vilureef für die super Unterstützung! 

Liebe Grüße

Manuela

 

 

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • June 30, 2021

    Moin,

     

    aller Wahrscheinlichkeit nach sind gewährte Rabatte ausgelaufen. Vergleich doch mal die Rechnungen, dann dürfte sich das aufklären.


    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 30, 2021

    Hallo,

    ich vermute da fehlt die Mehrwertsteuer, da o2 ab 8/2020 die Rechnungen jetzt inkl Mwst. abbilden.

    LG

    -
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 9, 2021

    Hallo @geheimrat , 

    ich habe mir deine Rechnungen angeschaut und du bezahlt eigentlich immer einen sehr ähnlichen Preis. 

    Auslaufende Rabatte oder andere Auffälligkeiten konnte ich nicht erkennen. 

    Bist du denn generell zufrieden mit deinem Tarif oder sollen wir mal gemeinsam schauen, was wir dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten können?

    Bestimmt finden wir etwas passendes für dich, was deinen Bedürfnissen betrifft. :blush::ballot_box_with_check:

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung!:raised_hands:

    Ein Danke geht an Jogi und Vilureef für die super Unterstützung! 

    Liebe Grüße

    Manuela

     

     

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    Vilureef
    geheimrat
    Besucher:in
    • geheimrat
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 19, 2021

    Hallo Manuela,

    Danke für das schnelle Feedback. Grundsätzlich bin ich mit dem Tarif zufrieden und wünsche auch keine Änderung. Mir war nur das mit den Grundgebühren aufgefallen.

    Danke und Gruß Jens

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 2, 2021

    Hallo @geheimrat,

    freut mich, wenn wir dir weiterhelfen konnten :relaxed:

    Wenn du magst, schau gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei oder vielleicht hast du ja Interesse an unseren Testgeräten?

    Viele Grüße

    Giulia

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