Adresskorrektur im Kundenkonto (ehemaliger Vertrag meines Ex-Mannes)

Hallo ihr Lieben,

ein letzter Versuch... Zur Vorgeschichte:

Ehe beendet im April, Auszug und Abmeldung vom Noch-Ehemann aus der gemeinsamen Wohnung. Zeitgleich der Versuch, ein eigenes Festnetz auf meinen Namen zu beantragen – abgelehnt, da alter Vertrag noch aktiv (der lief/läuft auf meinen Noch-Ehemann). Mir wurde gesagt, Zwangsänderung geht erst mit Mietvertragsänderung. Okay, also gewartet... Mietvertragsänderung endlich zum 1.6. – blöde Bürokratie!

Also wieder der Versuch, neuen Antrag auf Festnetz und Internet – und juhuu, es geht! Dann dauerte es, da ein Techniker kommen musste, weil die alte Leitung noch immer nicht gekündigt war... Naja, nicht mein Problem – Hauptsache, ich bekomme meine eigene Leitung. Techniker kam gestern... und meinte: Joa, nun sind zwei Verträge aktiv. Alles eingerichtet – aber irgendwas ging schieff, weil egal ob meine neue oder die alte Nummer vom Ex angerufen wurde – beide Male klingelte mein Festnetz zuhause.

Also seit gestern x-mal mit der Hotline gesprochen, mit der Technik und was weiß ich... So, nun haben wir das Ganze weitestgehend geklärt bekommen (dauerte ja gefühlt nur 30 Mitarbeiter und 10 Stunden, haha). Der alte Anschluss ist jetzt zum 5.8. gekündigt. Es sollte wohl auch eine Sperre der alten Telefonnummer geben, damit nicht mehr darüber telefoniert werden kann. In der Fritzbox ist jetzt auch (Technikhotline sei Dank) eingerichtet, dass die alte Rufnummer hier nicht mehr klingelt. Ich hab keine Ahnung, wie das technisch überhaupt ging, dass zwei Leitungen aktiv waren – aber egal. Mir war wichtig, dass man mir nicht vorwerfen kann, seinen alten Anschluss genutzt zu haben. Also: Soweit alles gut.

Nur noch ein Problem: die Anschrift.

Ich hab vorhin vergessen zu fragen, dachte als es mir wieder einfiel, ich kann das vielleicht per Mail machen – geht natürlich nicht, daher jetzt auf diesem Weg: Der Vertrag meines Ex hat immer noch meine Adresse drin. Jetzt kommt also die Kündigung etc. alles zu mir... Kann ich euch den Mietvertrag bzw. die Änderung zukommen lassen? Da steht seine neue Anschrift auch drin. Er kümmert sich ja um nichts – aber Ich will einfach auch aus der Verantwortung raus und mag ihm nicht ständig seine Post hinterhertragen müssen – zumal wir keinen Kontakt mehr haben. Und ehrlich gesagt sehe ich nicht ein, jedes Mal Porto zu bezahlen, nur um ihm seine Unterlagen an seine neue Anschrift zu schicken.
Muss ich nochmal die Hotline anrufen? Falls ja – erreiche ich da morgen überhaupt jemanden? Ich mag heute echt nicht mehr telefonieren.

Danke euch fürs Lesen.
Der alte Vertrag ist noch ein ganz alter DSL-Vertrag aus Alice-Zeiten, der neue Anschluss ist ebenfalls DSL – falls das für die Änderung irgendwie relevant ist.