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Account erstellen funktioniert nicht

  • 10 February 2024
  • 6 Antworten
  • 51 Aufrufe

Hallo, leider muss ich über einen Account eines bekannten hier fragen.

 

Ich habe versucht mir einen Account zu erstellen, nach Eingabe von Email, Nutzernamen und Passwort kommt die Meldung, Prüfen Sie Ihre E-Mail´s ggf. auch ihren Spam Ordner.

 

Jedoch kommt mit 3 Verschiedenen E-Mail Adressen keine Bestätigungsmail von O2.

 

Genau sowenig, habe ich bei meiner Bestellung einen Link bekommen um meinen Auftrag zu Verfolgen.

→ Übrigens:
Wir haben ihnen direkt nach ihrer Bestellung einen persönlichen Link an ihre E-Mail-Adresse geschickt, mit dem sie sich auch schon vorher einfach und bequem für Mein o2 registrieren können und jederzeit ihren persönlichen Auftragsstatus im Blick haben. ←

 

 


6 Antworten

Hallo @HoSp2024,
geht es denn um einen Community Account oder um einen Mein o2 Account den du erstellen möchtest? Die E-Mail Adresse die du als Kontakt E-Mail Adresse angegeben hast ist korrekt hinterlegt?
Viele Grüße Bianca

@HoSp2024 

Erst wenn dein Vertrag aktiv ist,

kannst du dich mit der Rufnummer registrieren.

@o2_Bianca @poales 

 

Einmal gehts mir um folgenden Satz bei der Registrierung für mein O2 

→ Übrigens:
Wir haben ihnen direkt nach ihrer Bestellung einen persönlichen Link an ihre E-Mail-Adresse geschickt, mit dem sie sich auch schon vorher einfach und bequem für Mein o2 registrieren können und jederzeit ihren persönlichen Auftragsstatus im Blick haben. ←

 

Diese Email habe ich nicht bekommen, um mich für mein O2 zu registrieren und meinen Auftragsstatus sehe.

 

Diese Meldung kommt übrigens bei der Registrierung für Homespot.

 

Und selbst einen Community Account zu erstellen war nicht möglich, habe es wie erwähnt mit 3 E-Mail Adressen versucht, Jedesmal sollte eine Bestätigungsmail kommen, aber bisher kahm keine..

E-Mail Adressen habe ich direkt aus dem Postfach mit Copy Paste eingefügt, können also nur richtig sein.

@HoSp2024 

gestern gab es einiges “hakeln” bei den O2 Systemen,

kein Plan ob’s damit zusammen hängt.🤷🏻

Hallo @HoSp2024,

diese Anleitung könnte dir helfen: o2 HomeSpot - SMS empfangen (youtube.com)

Dort wird gezeigt, wie du SMS auf dem Homespot empfangen kannst und wo du die SMS für deine Registrierung findest. 

Liebe Grüße 

Lea

Hey @HoSp2024,

wie sieht es mittlerweile aus? Hat die Anleitung, die ich dir verlinkt habe, geholfen?

Liebe Grüße 

Lea

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