60+ Rabatt DSL

Hallo,

dich an die Kundenbetreuung wenden, denn nur dort werden DSL Verträge verlängert. Oder alternativ hier auf die O₂ Moderation warten.

LG

Hallo Vilureef,

danke für die Hinweis! Ich werde erst mal den 2. Weg einschlagen.

LG OHeinzel

Hallo,

dann bitte ein paar Tage Geduld. Überprüfe vorher ob deine Emailadresse aktuell ist, dort kommt ein Angebot hin.

LG

Hallo, hört mich hier ein O2-Moderator?

Ich warte jetzt seit 12 Tagen auf ein Angebot, allmählich werde ich ungeduldig :-)

Es gibt derzeit ja verlockende Angebote, die mehrere Rufnummern bereits serienmäßig an Bord haben und das zu einem Preis, bei dem ich schwach werden könnte ...

LG OHeinzel

Hallo,

bitte nicht persönlich nehmen, dass ist hier kein Echtzeitkanal. Wenn es dir zu lange dauert, dann schlage woanders zu.

LG

Hallo @OHeinzel,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Von Vilureef bist du ja bereits im Empfang genommen worden und hast Infos erhalten.
Ich lasse dir gerne ein Angebot per Mail zukommen.
Zwei kurze Fragen noch vorab: Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt und ist auch weiterhin ISDN gewünscht?

Gruß
Antje
 

Hallo @o2_Antje

danke für die nette Begrüßung!

Ja, die Mail-Adresse passt und ja, wir wollen weiterhin die 5 Rufnummern behalten.

Ich bin gespannt, was Du machen kannst!

LG OHeinzel

Hallo @Vilureef,

danke für Deine erneute Unterstützung.

Ich war heute schon nah dran, den neuen “Kündigungsbutton” (der ja in Wahrheit ein wenig komfortables Formular ist - inzwischen habe ich auch meine Kundennummer ausgegraben) zu drücken. Aber jetzt warte ich erst mal das Angebot ab. In den letzten 6,5 Jahren war ich ja mit O2-DSL sehr zufrieden, da sollte man nicht vorschnell Ade sagen.

LG OHeinzel

@o2_Antje , vielen Dank, ich bin sehr zufrieden und habe dem Angebot natürlich sofort zugestimmt!

@OHeinzel Juhu, das freut mich zu hören.
Danke für das Feedback und viel Freude mit dem neuen Tarif.

Gruß
Antje

@OHeinzel Hat am Umstellungstag alles wie vorgesehen geklappt?

Gruß
Antje

@o2_Antje Danke der Nachfrage!

Also ich dachte ja, das sei eine rein kaufmännische Angelegenheit: Die Rechnung wir 5€ günstiger. Aber tatsächlich sind nun alle O2-Telefonnummern mit separatem Passwort geschützt.

Ja, am Tag der Umstellung hat das insofern geklappt, als alle o2-Rufnummer durch magischen o2-Eingriff in meinen Router wieder verfügbar waren. Das war insofern toll, weil ich die ganze erste Septemberwoche noch im Urlaub war und das nicht selbst hätte konfigurieren können.

ABER-1: Wenn ich jetzt in der Fritzbox 7490 die im Telefondisplay erscheinende Kennung zu der angerufenen Rufnummer ändern will, meldet mir die Fritzbox einen Fehler in einem anderen Feld, das ich gar nicht verändert habe. (Betrifft die Ortsvorwahl, die aktuell leer ist, sich so aber nicht abspeichern lässt. Jetzt ist die Frage mit oder ohne 0, oder gar mit 49 davor?).

ABER-2: Eine weitere Sip-Nummer ist seit der Umstellung dauerhaft gestört. Ich habe da schon einige Stunden investiert, bislang leider ohne Erfolg. Aber das schaffe ich schon noch!

Gruß und nocmals Danke für Deinen Einsatz,

OHeinzel

Hallo @OHeinzel,

es tut mir leid, wenn es bei dem Tarifwechsel zu Problemen gekommen ist. Es kommt hin und wieder vor, dass sich die SIP-Daten für die Einrichtung der Telefonie bei einem Tarifwechsel ändern. In den meisten Fällen muss dann nur der Router einmal resettet werden.

Bei Routern, die nicht von uns gemietet wurden, ist ggf. eine manuelle Eingabe der SIP-Daten erforderlich. Die aktuellen SIP-Daten findest du hier in Mein o2: www.o2.de/mein-dsl/zugangsdaten

Wenn es hier weiterhin zu Problemen kommt, kannst du zu diesem Thema natürlich auch einen eigenen Beitrag im DSL-Technik-Bereich eröffnen.

Viele Grüße

Giulia

Nachtrag: ABER-2 habe ich soeben durch Neukonfiguration der Rufnummer behoben.

Hi @OHeinzel 

Schön, das No.2 behoben ist, dann können wir jetzt gemeinsam No.1 angehen.

Magst du das hier 

ABER-1: Wenn ich jetzt in der Fritzbox 7490 die im Telefondisplay erscheinende Kennung zu der angerufenen Rufnummer ändern will, meldet mir die Fritzbox einen Fehler in einem anderen Feld, das ich gar nicht verändert habe. (Betrifft die Ortsvorwahl, die aktuell leer ist, sich so aber nicht abspeichern lässt. Jetzt ist die Frage mit oder ohne 0, oder gar mit 49 davor?).

noch mal etwas genauer erklären? Geht es dir da um die Anzeige im angeschlossenen Telefondisplay, wenn dich z.B die Nummer 089 xyz anruft und diese Nummer im Telefonbuch als z.B Herr Mustermann abgespeichert ist? Und was meinst mit “meldet mir die Fritzbox einen Fehler in einem anderen Feld”?

Wo wird der Fehler denn gemeldet? Im Browser, während du auf die Fritzbox selber via fritz.box zugreifst? Magst du uns zusätzlich noch verraten, wie du das Telefon mit der Fritzbox verbunden hast? Direkt via DECT mit der Fritzbox als Basisstation, oder ist das Telefon via Kabel an den Router angeschlossen?  

Fragen über Fragen, aber ich bin guter Dinge, das wir da gemeinsam eine Lösung finden werden.

Lieben Gruß und noch einen schönen Sonntag.

Matze