5 EUR Kombi-Vorteil (in Prüfung)

Hallo @BSPoint,

geht es bei dem 5€ Kombi-Vorteil um einen DSL my Home Tarif? Hast du einen passenden Gebertarif unter der gleichen Rechnung?

LG

Hallo @BSPoint vielen Dank dass du dich in der Community angemeldet hast💙
Das ein Kombivorteil so lange geprüft wird, soll natürlich nicht sein. 
Um welchen deiner Tarife handelt es sich den und was wurde genau vereinbart? 
Bitte nur den Tarifnamen nennen, oder einen anonymen Screen posten. 😉

LG
Michael

Hallo und danke,

o2 my Home S     29,99 € / Rabatte    5 EUR Kombi-Vorteil (in Prüfung) 

telefonisch zugesagt bei Vertragsverlängerung DSL um  24Monate.

Verlängert (24Mon.) wurde auch ein  Mobilfunkvertrag O2 Blue All-in Special.

LG

Hallo @BSPoint,

da der O₂ Blue All-in Special kein Gebertarif ist, wirst du leider keinen Kombi-Vorteil bekommen.

LG

Den SIM Kartenvertrag hast Du mit der selben Person verlängert?

ja, ich hatte vor DSL und Mobilfunk zu kündigen, habe dann für DSL Home S und Mobilfunk eine 24 Monatsverlängerung zugestimmt, ausgehend von einem, mir zugesagten, 5€ Rabatt!
LG

Wenn es ein und der selbe Berater war, dann sieht man das und ich würde dann eine Falschberatung reklamieren. Sie oder er muss wissen, welche Tarifkombinationen für einen KV berechtigen.

Hallo @BSPoint,

schau mal was in deiner Vertragszusammenfassung steht:

LG

Hi @BSPoint danke für deine Rückmeldung. 
Vilureef hat, in diesem Fall leider, recht. Ein Kombivorteil ist bei dieser Tarifkonstellation nicht möglich. 
Was wurde dir denn für den All In Tarif zugesagt? Wurde dir dort auch ein Rabatt zugesagt? 

vg
Michael

Hallo @o2_Micha,

könnt ihr dem TE nicht einen Tarifwechsel in den O₂ Blue All-in Extra anbieten? Der Kombi-Vorteil würde sich dann automatisch aktivieren. Die passende Rahmenvertragsnummer ist ja hinterlegt.

LG

Nette Idee Vilureef, aber warte doch bitte erst einmal die Antwort von BSPoint ab. 😊

vg
Michael

Hallo und  danke an alle, 
bestehender Vertrag mit All-In-Tarif

24 Monate 5,- € Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 02.12.2024         

wurde übernommen.
LG

Hallo @BSPoint,

also den Special zum Bestpreis. Dann warte mal was @o2_Micha machen kann?

LG

Hi @BSPoint vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Wie ich sehen kann, hast du bereits über einen anderen Kanal ein Ticket aufgeben lassen.
Die Kollegen der Fachabteilung prüfen die Anfrage und werden sich direkt bei dir melden. 
Halte uns sehr gerne auf den Laufenden, sobald du eine Rückmeldung erhalten hast. 😊

vg
Michael

ok, danke🏳🌈

Hallo zusammen,
habe nun wie bei telefonischer Vertragsverlängerung zugesagt:

o2 my Home S   monatlich   29,99 €
24 Monate 5,- EUR Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 21.12.2024
und
O2 Blue All-in Special  monatliche  9,99 €
24 Monate 5,- € Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 02.12.2024

Gruß und danke an alle und O2!

Hallo @BSPoint,

dann beachten, dass du deinen Mobilfunk Vertrag in 2 Jahren auf einen Kombi-Vorteil berechtigenden Tarif verlängerst. Danach kannst du den DSL mit Kombi verlängern. Jetzt gilt der Rabatt nur 24 Monate.

LG

Super, dass es geklappt hat @BSPoint. 

Lieben Dank für deine positive Rückmeldung. 
Dann wünsche ich dir weiterhin viel Freude mit deinen Verträgen. 🤗

→ Kennst du schon unsere o2 News? Hier bleibst du bei neuen Aktionen und Angeboten, sowie Erneuerungen und Störungen immer auf dem neuesten Stand.

Am besten gleich direkt abonnieren um nichts mehr zu verpassen. 😊

Liebe Grüße, 

Anna