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300GB Datenvolumen <> Streaming & Internet-TV

  • December 29, 2017
  • 17 Antworten
  • 3592 Aufrufe
Amensama
Einsteiger:in
Hallo zusammen,

da dies mein erster Beitrag in diesem Forum ist, möchte ich zuallererst ein freundliches "Hallo" zurücklassen. ☺️

Leider ist der Grund warum man oftmals ein Forum aufsucht eher negativ als positiv, damit bin ich auch keine Ausnahme.

Folgendes Problem: Seit November hat sich unser Surf-Verhalten durch Neuanschaffung von Technik geändert. Die 300GB Volumen wurden bereits das zweite Mal in Folge überschritten.

Natürlich kann man jetzt sagen: "Buche doch die +100GB" oder wenn das nicht reicht die "+unlimited"-Option, aber ich muss eingestehen das macht den Tarif ziemlich teuer. Ich bin derzeitig O2-DSL All-in L Kunde und bezahle 34,99€ im Monat. Im Worst Case wären das unter'm Strich 49,98€. Mir ist bewusst, das ich auch temporär diese Dienste auf-und abbuchen kann, aber ehrlich gesagt ist das einfach nur eine absichtliche Verkomplizierung der Vertragsgestaltung.

Im November hatten wir einen Verbrauch von 408GB, im Dezember einen Verbrauch von ~320GB (über Weihnachten nicht zu Hause).

Das ist mir persönlich etwas zu teuer - vorallem weil die Konkurrenz (ohne Namen zu nennen) teilweise DSL 100 anbietet ohne Volumen für ebenso 34,99€.

Da mein Tarif noch bis 03/2019 läuft, die Umstände mich aber ziemlich wurmen, bin ich gewillt die Kündigung bereits vorzumerken - oder gibt es Möglichkeiten, diesen Umstand zu ändern?

Wenn alles nicht hilft - gibt es noch die Sonderkündigung mit Auslöse, wie ich es hier in alten Beiträgen von vor einigen Jahren bereits gelesen habe? Weil der Umstand mich künftig limitieren zu müssen oder meinen monatlichen Beitrag extrem zu erhöhen finde ich in keinster Weise in Ordnung.

Ich hoffe das mir geholfen werden kann, egal welchen Weg wir am Ende nehmen.

Viele Grüße,

Daniel Schmidt

    17 Antworten

    lockenköpfchen
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+1
    Du kanntest die Vertragsbedingungen ,bevor du unterschrieben hast.Da wirst du wohl jetzt durch müssen,zumal dein Vetrag ja noch weit über ein Jahr läuft...

    Und weil Verträge nun mal zweiseitige Angelegenheiten sind und von BEIDEN Seiten erfüllt werden müssen-oder wäre es dir Recht,wenn dein Anbieter plötzlich den Vertragsinhalt ändert und von dir für doppeltes Geld für halbe Leistung bietet ?

    Da kannst du nur auf Kulanz hoffen.Viel Glück ! 😉

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 29, 2017
    Mir ist leider nicht ganz klar was du jetzt erwartest. Die Möglichkeiten, die Begrenzung aufzuheben sind dir bekannt (wenn auch zu teuer), die Vertragsbedingungen waren dir beim Vertragsschluss ebenfalls bekannt. Für solche Fälle gibt es monatlich kündbare Verträge, die ebenfalls etwas teuerer sind, weil man eben flexibler ist. Ich persönlich würde ein Upgrade für den rest der Laufzeit machen, und dann ggf. wechseln, denn wenn du den Vertrag vorzeitig auflöst (und dafür natürlich den Restbetrag zahlst) bekommst du für dieses Geld keine Leistung. Somit wäre der Anschluss bei einem anderen Anbieter unterm Strich vermutlich noch teurer.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Amensama
      Einsteiger:in
      • Amensama
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 29, 2017
      Gut, ihr könnt sicherlich nicht die Umstände meines Vertrages wissen wenn ich sie euch nicht nenne.

      Eigentlich wäre ich bereits aus dem Vertrag ausgestiegen. Aber durch einen beruflichen Umzug in eine neue Wohnung habe ich damals vom Umzugdienst von o2 Gebrauch machen müssen, da am neuen Standort o2 liefern konnte. Somit gab es keinen Grund für ein Sonderkündigungsrecht. Durch Umstellung meines Vertrages am neuen Wohnort ist meine Laufzeit wieder auf weitere zwei Jahre verlängert worden - sprich 03/2019. Diesem Umstand habe ich bis vor kurzem wenig Beachtung geschenkt, da ich "eigentlich" zufrieden war. Doch die Datenautomatik bricht mir derzeitig das Genick, weswegen ich mich zu Wort melde.

      Amensama
      Einsteiger:in
      • Amensama
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 29, 2017
      Nochmals etwas detailierter - vielleicht kann mir geholfen werden, aber ihr habt schon Recht -vielleicht gibt es doch einen Kulanz-Engel, der mir helfen kann die Vertragssituation mir zu erklären.

      Ich bin bereits Kunde bei o2 seit 2013. Der Anschluss lief dort bisher reibungslos.



      Im März 2017 wurde der Umzug eingeleitet. Im Rahmen des Umzugs wurde das Paket von O2-DSL S auf All-In L umgestellt.



      Im Oktober steht auf einmal auf meiner Rechnung, dass ich bis spätestens zum 12.12.2018 kündigen darf - und dass sich meine Vertragslaufzeit vom Oktober 2017 automatisch auf März 2019 verlängert hat?! Wieso das?



      Ich habe euch die Bilder als Beweis angehängt - wie gesagt, hätte ich nicht die Datenautomatik an der Backe, hätte mich das warscheinlich alles nicht interessiert...

      3 Attachments
      Amensama
      Einsteiger:in
      • Amensama
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 29, 2017
      Last but not least: Hätte ich beim Umzug die Möglichkeit gehabt, auf eine monatlich kündbare Version umzustellen, dann hätte ich das SOFORT gemacht. Mir ist aber eine solche Option beim Umzugsservice nicht bewusst aufgefallen?

      Gerne würde ich auch von der monatlichen Kündbarkeit aktuell profitieren... denn ich werde mit 300GB auf Dauer im Monat nicht länger auskommen. Der Umstand hat sich wie gesagt aber erst in den letzten zwei Monaten ergeben.

      A
      • Anonymous
      • December 29, 2017
      Amensama schrieb:

      Hätte ich beim Umzug die Möglichkeit gehabt, auf eine monatlich kündbare Version umzustellen, 

      Wechsel von einem 24-Monats-Laufzeitvertrag in einen monatlich kündbaren werden von o2 nicht angeboten.

      c.k.023
      Besucher:in
      • c.k.023
      • Besucher:in
      • December 29, 2017
      Wenn 500 GB reichen, würde ich schauen, ob bei dir 100 MBit/s verfügbar sind und in O² DSL All-In XL wechseln.

      Das wären dann nur 5 Euro im Monat mehr anstatt 10 Euro für zwei Pakete je 100 GB oder 15 Euro für Unlimited.

      Amensama
      Einsteiger:in
      • Amensama
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 29, 2017
      Gibt es die Möglichkeit manuell die Geschwindigkeit an meinem Anschluss prüfen zu lassen, ob DSL 100 möglich sind? Weil die Option klingt auf Anhieb gut. In meinem Profil stehen maximal 50k, aber auf Vergleichsportalen werden mir DSL 100 empfohlen.

      markalex
      Einsteiger:in
      • markalex
      • December 30, 2017
      Sorry, wenn ich das Problem mal von einer anderen Seite angehe: Du schreibst, dass das hohe Datenvolumen durch "Neuanschaffung von Technik" bewirkt wurde und in der Überschrift von Steaming und Internet-TV. Heißt das, dass Ihr jetzt eure komplette Musik- und TV-Kost nur noch übers Internet bezieht?

      Ich nutze in manchen Monaten auch sehr viel von meinem Datenvolumen von 300 GB, weil ich häufig Sendungen aus den Mediatheken ansehe bzw. herunterlade, aber ich bin noch nie an die 300 GB-Grenze gestoßen bzw. habe sie überschritten.

      Könnte ev. auch eine Lösung sein, die jetzige Nutzung medialer Inhalte (das sind ja die mit der riesigen Datenmenge) zu optimieren?

      Amensama
      Einsteiger:in
      • Amensama
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 30, 2017
      Aktuell bin ich bereits mit wireshark und Fritzbox dabei, den Traffic auszulesen. Aber es ergibt sich mittlerweile ein Durschnittsverbrauch von knapp 8GB am Tag. 8x30=240G, und wie vermutet am meisten verursacht durch Streaming in jeglicher Form.

      Da ich mit meiner Freundin zusammen wohne und wir auch beide z.B. Onlinespiele spielen fallen zum Teil auch Mal Patches oder ähnliches an (im Prinzip jeden Monat).

      Es fängt ja bereits an, wenn du auf YouTube Videos in 1080p schaust.

      D.h. ich komme locker jeden Monat an die Volumengrenze. Klar - könnte jetzt sagen "Verzichte ich eben auf HD Videos" oder ähnliches, aber ich glaube wir sind fast im Jahr 2018... Das Internet wird immer besser aber ich kriege eine Fussfessel angelegt mit Traffic. Nicht umsonst habe ich die Technik hier zu Hause stehen, um diese auch zu nutzen.

      Ich bin froh noch keinen 4k-Monitor zu besitzen, denn wo würde ich dann mit meinem Traffic landen, wenn ein Video warschl. das dreifache an Größe hätte, wenn ich sie beziehen würde?

      Daher finde ich die Idee, ggfs. die Leitung testen zu lassen und auf 100K zu gehen mit 500gb Volumen für 5 Euro mehr akzeptabel für unseren Haushalt statt Verbrauch zu suchen und abzubauen. Ist es möglich jemanden von o2 direkt mit diesem Anliegen zu befragen? Wir sind ja nun mehrere Jahre Kunde, bisher gab es ja keinen Grund sich aufzuregen.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • December 30, 2017
      man braucht nur XL über die Hotline bestellen (auch wenn nicht verfügbar passt das wegen Volumen)

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      markalex
      Einsteiger:in
      • markalex
      • December 30, 2017
      Ehrlich, Du hörst Dich an, als gäbe es ein Menschenrecht auf spottbilliges Streaming. Wenn Du meinst, dass Du unbedingt Deine Videos in 1080p übers Internet gucken willst, dann musst Du halt dafür löhnen. Traffic kostet nun mal, und zwar nicht wenig. Was ist daran "Fußfessel"?

      Warum sollten Dritte dafür mitbezahlen (über Einheitstarife), die ihre Filme billig per Satellit oder DVB-T beziehen, damit Du und andere in großem Stil Internet-Traffic produzieren können?

      Amensama
      Einsteiger:in
      • Amensama
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 30, 2017
      Und ich verstehe nicht, wieso du so beharrlich den einzigen grossen Anbieter mit Trafficdrosselung erbittert verteidigst und sogar anfängst den Ton anzuziehen wobei ich hier ganz nett und sachlich bleibe? Bei anderen Anbietern muss man sich darüber keine Gedanken machen - es geht trotzdem und kostet auch kein Vermögen? Bereits 2013 begann damals eine Petition GEGEN die Trafficdrosselung. Hr. Rösler und die Telekom, man erinnere sich. Das Traffic kostet verstehe ich - aber alle anderen schaffen es ohne? Nein das verstehe ich dann doch nicht.

      Mich hat es einfach bis vor kurzem nicht interessiert aus oben genannten Gründen - ich habe für mich aber eine Lösung gefunden. Durchbeißen bis Vertragsende und dann Kündigung, fertig.

      markalex
      Einsteiger:in
      • markalex
      • December 31, 2017
      Ich verteidige nicht O2, sondern ich verteidige einen Standpunkt, dass eine Leistung, die man haben möchte, nun mal mit Kosten verbunden ist. Und der Wunsch, Videos in 1080p oder gar 2160p - also den Inhalt einer 50 GB-Blu Ray bzw. einer 100 GB-Blu Ray - zu sehen, aber trotzdem nur genauso viel oder wenig zu bezahlen wie all die anderen, die das Netz nicht mit diesen riesigen Datenmengen belasten, erscheint mir ungerecht.

      Deshalb ist sicher Deine Folgerung, den Vertrag zu kündigen, das Beste für Dich. Viel Glück bei anderen Anbietern (vor allem, nachdem die spottbilligen Einsteigerangebote abgelaufen sind und Du die vollen 49€ oder 59 € zahlen musst)!

      Übrigens: findest Du Begriffe wie "Fußfessel" sachlich?

      c.k.023
      Besucher:in
      • c.k.023
      • Besucher:in
      • January 2, 2018
      markalex schrieb:

      Warum sollten Dritte dafür mitbezahlen (über Einheitstarife), die ihre Filme billig per Satellit oder DVB-T beziehen, damit Du und andere in großem Stil Internet-Traffic produzieren können?



      Das widerspricht sich selbst, da alle in Deutschland wohnenden Personen ebenfalls durch GEZ Abgabe ggf. deinen TV Konsum mitfinanzieren, sofern du öffentliche rechtliche Sender anschaust. Die hat sicherlich auch keiner vorher gefragt, ob sie für dich mitbezahlen wollen?

      Quersubventionierung, wenn man es denn so bezeichnen mag, ist weit verbreitet...

      Interessant wäre vielleicht noch zu erwähnen, wie teuer Traffic ist. Damals, als die Diskussion mit der Drosselung aufkam,

      wurde auch viel über die Kosten von Traffic berichtet. Als Fazit wurde festgestellt, dass ein Terabyte zwischen ein bis zwei Euro kostet.

      BarisA
      Einsteiger:in
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      • BarisA
      • Einsteiger:in
      • January 3, 2018
      Recht hat er!

      Wir leben in einer Leistungsgesellschaft und wer viel konsumiert soll verflucht noch mal dafür bezahlen und nicht andere mit-bezahlen lassen. Bei der Sozialversicherung zahle ich gerne mit für andere und hoffe nie die Leistungen in Anspruch zu nehmen. Beitragsservice ist im Prinzip eine versteckte Steuer und nicht vergleichbar. Nicht aber bei solchen Verbrauchsdingen wie Telefon und Internet. Da halte ich Bezahlung nach Leistung in Stufen immer noch für die gerechteste Lösung.

      markalex
      Einsteiger:in
      • markalex
      • January 3, 2018
      Du verwechselst die Henne und das Ei. GEZ finanziert die Produzenten von Inhalten, die Provider transportieren die Inhalte lediglich. Wir sprechen hier ja über den Transport von Inhalten, und da macht es schon einen Unterschied, ob ich mich mit einem preiswerten Feldweg (sprich: TV-Empfang über Antenne) zufrieden gebe oder Autobahn will und dort jederzeit mit Tempo 160 freie Fahrt haben möchte.

      Vielleicht hast Du ja recht mit Deiner Vermutung, dass Traffic gar nicht so teuer ist. Aber dann wundere ich mich über die großen logistischen und finanziellen Probleme aller Provider, Traffic dauerhaft billig anzubieten. Allein das Verlegen von Glasfaserkabeln kostet irrsinnige Summen.

      Aber was diskutieren wir hier noch - Amensama hat ja längst eine Lösung für sein Problem gefunden...

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