2x o2 Kabel Gigabit nur 1x Rabatt

OK … obwohl ich angemeldet war auf der Seite hab ich aber immer und immer wieder die Werbung bekommen und dann auch irgendwann bestellt … sogar auf der ‘Auftragsbestätigung steht der günstigere Preis ?

Hallo @bambam3107,

wie ich sehe, konnte man dir hier bereits von Sächsin den richtigen Hinweise erhalten. Scheinbar hattest du dich dazu aber auch nochmal über einen anderen Kontaktweg mit uns in Verbindung gesetzt. Konnte man dort mit dir alles final klären oder sind eventuell noch Fragen offen geblieben?

VG
Dennis

Nun per Telefon haben mir eure Mitarbeiter recht gegeben weil es mir ja so Beworben und auch schriftlich bestätigt wurde … aber ich muss ein Einschreiben tätigen per telefon konnte es nicht geklärt werden was ich auch gemacht habe mit der Bitte den bestätigten Preis einzuhalten oder den Vertrag zu stornieren.

MFG Streitwieser

@bambam3107

Ok, danke für deine Rückmeldung dazu. Wenn du dich nun nochmal schriftlich an uns gewandt hast, dann werden sich unsere Kolleg:innen das nun anschauen. Ich hoffe, dass man hier eine für dich passende Lösung finden wird. Sollten sich allerdings noch Fragen ergeben, melde dich hier gerne wieder bei uns. 

VG
Dennis

Ja das Einschreiben ist nun knapp 2 Wochen bei O2 … gemeldet hat sich noch keiner soll ich noch warten oder könnt ihr tätig werden Danke.

Hi @bambam3107 ,
dank dir für deine Rückmeldung.
Ich habe für dich nachgesehen und kann dir mitteilen, dass es inzwischen einen Buchungsauftrag für einen Kombivorteil gibt. 😊
Wie lange die Umsetzung dauert, kann ich dir aber nicht sagen.

LG
Michael

Hallo,

@bambam3107 ich wünsche dir ein langes Durchhaltevermögen. Ironie On: Der Kombi-Vorteil wird nur noch über die Chefetage nachträglich gebucht, dass dauert mehrere Wochen/Monate bis das passiert. Ironie Off.

LG

Danke für deinen Post Vilureef.
Es ist gut möglich, das es länger dauern kann. Ich habe nur den aktuellen Stand weiter gegeben.
@bambam3107 halte uns sehr gerne auf dem Laufenden.

LG
Michael

Vielen Dank … ich halt euch auf dem laufenden … Danke für den Support

Vielen Dank @bambam3107, wenn du magst kannst du zwischenzeitlich auch gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbeischauen.

Wir vergeben nämlich wöchentlich mehrere Testgeräte an unserer Community-User:innen, welche man zu Hause testen kann.

Vielleicht ist ja auch etwas spannendes für dich dabei.

LG Steffen

Hallo Leute also kleiner zwischenbericht … der Kombivorteil wurde noch nicht gebucht ich zahle immer noch die 10,- euro mehr … nun bereits bei der 3ten Rechnung … naja wird schon noch werden … jetzt erstmal allen hier eine schöne Weihnachten.

Hallo @bambam3107,

vielen Dank, dass du uns hier weiter auf dem Laufenden hältst. Melde dich gerne solltest du noch Unterstützung brauchen.

Viele Grüße Bianca

Leider wird immer noch 10,- zuviel abgebucht für den 2ten 1gbit kabel Tarif …. Grummel … jetzt dauerd es aber schon ganz schön lange !!!

Hallo @bambam3107 

Es gibt keinen 2. Kombivorteil... 

Ich weiß … aber er wurde mir ja angeboten und Bestätigt … nach telefonaten musste ich ja dann per Einschreiben um Stornierung oder Zugeständnis des 2ten kombievorteils bitten … leider wird keiner dieser 2 Wünsche erfüllt … hätte man mir es nicht angeboten hätte ich den 2ten kabel tarif einfach zu einem anderen o2 handy tarif von uns Gebucht … naja oben könnte man ja meinen es haut doch noch hin ...

Könnte von O2 Bitte hier noch mal einer nachschauen Danke

Hallo @bambam3107 ,

tatsächlich wurde die Buchung des Kombirabatts, für den 2. DSL Vertrag hier abgelehnt. 
Mit der Begründung, dass es keinen 2. Kombirabatt für einen weiteren DSL Vertrag gibt und dies auch so auf unserer Website kommuniziert wird. 
Deinen Unmut dazu kann ich gut nachvollziehen, aber hier haben wir keine Handlungsmöglichkeiten in diesem Fall. 

Liebe Grüße Maria

Gut dann ist es halt so … in meinem Einschreiben zu dem ich ja aufgefordert wurde … weil telefonisch nichts möglich … habe ich ich ja darum gebeten das der Rabatt gewährt wird so wie er auf der Auftragsbestätigung steht oder das der Auftrag Storniert wird .. leider ist keine der 2 Sachen erledigt worden … wie soll ich nun weiter vorgehen… ich habe am 2t Wohnsitz ja eh 100k DSL und den Gigabit nur just for fun genommen weil nur 30,- … 

Hallo @bambam3107 

Wir werden hier nichts weiter tun können. Die Widerrufsfrist war abgelaufen, eine Stornierung war somit nicht mehr möglich. Es tut mir leid, dass ich dir nichts anders mitteilen kann. 

VG Matze