Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

2 Fragen, 1: Besonderheiten beim kündigen des bisherigen Anbieters. 2: Zugänglichkeit Telefondose

  • June 15, 2020
  • 3 Antworten
  • 54 Aufrufe

Hallo zusammen,

meine Eltern möchten sich jetzt Internet zulegen und während des Ausfüllens des Online-Bestellformulares sind ein paar Fragen aufgekommen.

 

1.) Es wird ja darauf hingewiesen, dass man nicht eigenständig den den Telefonanschluss des bisherigen Anbieters kündigen soll, sondern sich O2 darum kümmert. Meine Eltern sind derzeit bei der Telekom und haben nur einen einfachen Festnetzanschluss. Mein Vater hatte sich schon bei der Telekom informiert. Er könnte monatlich kündigen. Es gibt aber eine Besonderheit. Er soll daran denken nicht nur den Telefonanschluss zu kündigen, sondern auch "Standardtelefon" und "Wecker" das si d zwei separate Posten auf der Rechnung mit eigener Verrechnungsnummer. Diese müssen extra gekündigt werden, bzw mit in die Kündigung reingenommen werden. Macht das auch O2 oder sollte man diese Sachen lieber selbst kündigen?

 

2.) Wenn der Techniker kommt, um alles Freizuschalten, muss er ja auch an die Telefondose oder? Das Problem ist, dass ein ziemlich massiver Schrank davor steht. Man kommt seitlich hinter den Schrank an die Dose um einen Stecker reinzustecken, aber reicht das für den Techniker oder muss er die Dose aufschrauben? Es lag vor ca. 15 Jahren schon mal DSL da an. Also das müsste soweit vorbereitet sein.

Ich bedanke mich schon mal im vorraus für eure Hilfe

LG David

Lösung von nordsee1982

Moin @Saltidave ,

 

der Telefonanschluss wird von o2 gekündigt, Zusatzgeräte wie ein Miettelefon oder Wecker müsst ihr aber eigenständig kündigen.

Da es sich hier um einen Anbieterwechsel handelt, ist in der Regel kein Techniker erforderlich.

Das bekommst du aber dann in der Auftragsbestätigung (Willkommensbrief) mitgeteilt.

 

Gruß

nordsee1982

3 Antworten

nordsee1982
Stammgast
Forum|alt.badge.img
  • Stammgast
  • Lösung
  • June 15, 2020

Moin @Saltidave ,

 

der Telefonanschluss wird von o2 gekündigt, Zusatzgeräte wie ein Miettelefon oder Wecker müsst ihr aber eigenständig kündigen.

Da es sich hier um einen Anbieterwechsel handelt, ist in der Regel kein Techniker erforderlich.

Das bekommst du aber dann in der Auftragsbestätigung (Willkommensbrief) mitgeteilt.

 

Gruß

nordsee1982


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 15, 2020

Ok, danke schön für die Informationen.

 

Gruß

David


o2_Matze
  • Moderator
  • June 18, 2020

Hi @Saltidave 

Willkommen in unserer o2 Community.

Nordsee hat ja im Prinzip schon alle Fragen perfekt beantwortet, da bleibt kein to mehr für mich. 

Falls noch Fragen offen sind melde dich gerne wieder hier bei uns und ansonsten berichte gerne nach der Aktivierung, 

ob alles deinen Wünschen entsprechend geklappt hat.

VG Matze