100k Leitung aber es kommen nur 58k an

Wäre es möglich, dass sich ein Techniker nochmal die Leitung anschaut? Ich habe anderswo auf dem Forum gelesen, dass es sein kann, dass nur ein 60k Profil geschaltet wurde.

Wie lautet deine Vermittlungsstelle? Infineon 13.6.0?

Hast du mehrere Telefondosen in der Wohnung/im Haus?

Hi @rentek!
Schonmal danke für deine Antwort :)

Ja prinzipiell sind mehrere Telefondosen in der Wohnung vorhanden (ziemlich viele sogar).

Der Techniker der die Leitung diese Woche angeschlossen hat, hat mit seinem Messgerät auch über möglichen 100 MBit gemessen. Deswegen denke ich nicht, dass es an der Dose liegt.

Meinst du das was in dieser Übersicht steht?
 

Wenn die Telefondosen parallel geschaltet sind, kann es zu Leitungsproblemen und somit zu einer automatisierten Drosselung des DSL-Anschlusses durch das sog. DLM/ASSIA (bitte googeln) kommen.

Tritt ca. drei Minuten nach dem Neustart der Fritzbox in den Ereignis-Meldungen etwas von einer “unzulässigen Verkabelung” auf?

Ist die neueste Firmware 07.14 installiert?

Ich bin mal direkt:

Wenn Du es besser weist warum fragst Du dann hier im Forum?

Und ganz offensichtlich kann die Fritzbox nicht schneller Synchronisieren.

Das kann z. B. auch einer dieser Ursachen sein.

Aber wie der Erfahrung zeigt auch mehrere Telefondosen.

Hi, so war das nicht gemeint :)

Für jede Dose gibt es ein eigenes Kabel soweit ich es gesehen habe wie auch da der Techniker uns gesagt hat, dass die Dose noch nie angeschlossen war.

Die Fritzbox habe ich direkt nach Inbetriebnahme geupdated auf das neuste FritzOS.

Also kann es sein, dass das DLM mich zurückgestuft hat und deswegen keine 100k ankommen?

Vielen herzlichen Dank für die Information!

Ich bin die Meldungen durchgegangen aber da war nichts dergleichen zu finden (was soweit ja schon mal gut klingt).

Kann ja sein, dass das DLM mich runtergestuft hat, weil ich zuerst den kaputten Router angeschlossen hatte (wusste damals nicht, dass der nicht richtig funktioniert). Dann hoffe ich einfach mal, dass in 2 Wochen die Leitung hochgestuft wird!

Ja, der defekte Router wird DLM ausgelöst haben. War bei meiner Arbeitskollegin auch der Fall. Nach Anschluss einer 7530 erfolgte in der 15. Nacht danach eine Höherstufung. 

Wichtig: bitte ab sofort bis zur Höherstufung in der 15. Nacht nicht mehr an der Fritzbox an den DSL-Einstellungen “spielen”, auch nicht neustarten oder das DSL-Kabel ziehen, da ansonsten die 14 Tage von vorn beginnen.

Möglicherweise kann durch einen Port-Reset, den ein Moderator veranlassen kann, das ganze beschleunigt werden.

Das wäre natürlich sehr praktisch, wenn ein Moderator das machen würde! Ich brauche die Leitung auch fürs Arbeiten. Wäre sehr froh 😅

@rentek Wir können leider keinen Portreset auslösen, das obliegt dem lokalem Netzvorleister im Rahmen eines Störungsticket.

@realvictorprm Da deine Leitung vermehrt Abbrüche aufweist melde dich am besten an der Störungshotline und lasse durch die Kollegen eine Fehlerticket erstellen. 

VG Matze 

@o2_Matze Ich dachte, der Second Level kann auf die Telekom-Ports “bedingt” zugreifen und auch einen Portreset durchführen.

Jein, die fragen den imho auch nur an im Rahmen des Tickets beim Vorleister an,  oder bin ich da nicht up to date @FanolParadise ? 

VG Matze   

@o2_Matze Ein Linereset wird wie eine normale Messung angestoßen und direkt durchgeführt. Normalerweise dauert dies ca. 5-10min, bis die gesamte Aktion ausgeführt ist.
 

Der Auftrag geht an den Vordienstleister, dieser führt die Aktion zusätzlich mit dem angeschlossenen Messport am KVz aus und schickt  die Ergebnisse an das Ticket zurück.

Ergebnisse: galvanische Messung, Sync-Messung (immer negativ) und ob der Resetauftrag erfolgreich ausgeführt wurde (zu 99,9% Ja).

Also nochmal zu rentek: o2 kann direkt keinen Reset durchführen. Stelle es dir so vor: du klickst auf „Linereset durchführen“, dadurch wird wie in einem Webformular der Auftrag übermittelt. Ein Computer an der Gegenstelle führt den Reset durch und übermittelt ebenso via Webformular das Ergebnis an das Ticket. Dies funktioniert jedoch NUR, wenn der Mitarbeiter im 2nd Level das Ticket in Bearbeitung hat. Sollte ich es zB grad bearbeiten und du rufst im 2nd Level an, kann diese Person nichts prüfen und/oder messen  

@FanolParadise Danke für die Info. Also kann O2 durchaus einen Portreset veranlassen, hängt aber am “Goodwill” des Mitarbeiters vom 2nd Level ab.

Es stellt sich dann aber auch die Frage, wie “tiefgreifend” dieser Portreset ist und ob er geeignet ist, das aktive DLM zurückzusetzen, wie im hiesigen Fall gewünscht/erhofft.

Wenn neue Daten eingespielt wurden, dann wird es wohl helfen. Ansonsten ist es wie bei einem Computer: durch einen Neustart hat man ja auch nicht automatisch bessere Hardware oder Treiber installiert. Das muss händisch gemacht werden. Wohl eher so, indem die Telekom auf den Fall beauftragt wird und nochmal so in den Systemen prüft.

Ein Linereset wird normalerweise auch nur bei Performanceproblemen, fehlende Einwahl, Sync Abbrüchen etc. durchgeführt.

Und zum ersten:

Die Tickets, die ich aufgrund von Performance bearbeitet habe, sind mindestens zu 90% mit einem Line Reset geprüft gewesen. Also das ist im 2nd Level normalerweise kein Problem. Nur bringt es erfahrungsgemäß wenig, da es sich hier um einen Systemfehler ODER Leitungsfehler handelt. Und die lassen sich nur mit einem Technikertermin beheben. 

Ok, gibt es nun etwas was ich noch aktiv machen kann, um das Problem zu beheben? Ich bin etwas verwirrt nun 

Ich habe es mir nochmal durchgelesen. Ich sollte am besten ein Fehlerticket öffnen um einen Linienreset zu erfragen? Falls ja, kann ich das Fehlerticket auch über die O2 Website erstellen oder muss ich dazu anrufen?

@realvictorprm Technische Tickets sind grundsätzlich telefonisch bei o2 zu beauftragen. o2 DSL Störungshotline 0800 52 51 37 8

Sei bitte vor Ort und rufe per Mobiltelefon an.

Ich kann freudig zurückmelden, dass wir über Weihnachten hochgestuft wurden und nun fast 100 MBit/s ankommen :) Alles paletti hier! Vielen herzlichen Dank für die Hilfe der Community!

Super, freut mich.

Hast du bei O2 eine Störung gemeldet, oder nur ausgeharrt, bis das DLM Weihnachtsmann gespielt und in dir mit der Höherstufung in der Weihnachtsnacht zwischen 3 Uhr und 4 Uhr ein Geschenk gebracht hat? :D

Kannst du mal die Tabelle unter “DSL”, wie es jetzt ist, posten?