Zu meiner Trustpilot Bewertung

....und O2: Vor 4 Monaten habe ich genau hier schonmal geschrieben mit genau diesem Problem. Ist alles noch für jeden lesbar!

Deshalb solltest du in dem anderen Thema auch weitermachen und kein Neues eröffnen…

Probleme Kundenservice | O₂ Community

Das Problem wird die Kündigung sein, die greift zum Laufzeitende, ein Widerruf wäre die richtige Vorgehensweise gewesen.

Hast du diesbezüglich keine Mails bekommen (Vertragszusammenfassung o.ä.?) es werden doch nicht einfach so 2 Simkarten versendet 🤔

​@noreply ...wurde im anderen Thema eigentlich schon alles besprochen ;)

Ein Mod wird wohl demnächst zusammenlegen :)

​@SusaGriep wie kann man denn auch für Verträge zahlen die man nie zugestimmt hat.

Höchstens 2 mal anrufen wenn dann nix passiert o2 dir hinter her rennen lassen, die wollen ja was von dir und sind in der Beweispflicht.

Kein cent! Keine reaktion bis Mahnbescheid kommt und alles widersprechen und die jammer Briefe von ksp genießen bis eMail kommt das dass betreffend kundenkonto durch gutschrift ausgeglichen wurde.

Oder die geben vorher auf, aber wenn man sich drauf einlässt, tja.

Wenn man mir Verträge angängen will widerrufe ich noch nicht mal. Wofür auch.

Kein verlangen, keine Zustimmung, kein vertrag und das wichtigste kein Geld!

Also was willst du bezahlen, kündigen oder widerrufen wenn es gar kein Vertrag gibt.

​@kunde_404 Ich lese das jetzt nicht von dir zum ersten mal. Aber deine Tips sind, nett gesagt, mit Vorsicht zu geniessen wenn nicht sogar richtig übel für die Menschen die diese umsetzen und dann mit den Folgen überfordert sind.

​@Sandroschubert welche folgen denn?

Ich schreibe das ja nicht ohne hintergedanken.

Ohne Zustimmung oder/und verlangen kein Vertrag.

Sobald es darum geht dies Nachzuweisen hat o2 nur heiße Luft in der Hand und hat Geld verbrannt.

Kann doch nicht sein das den Leuten Verträge angehangen wird ohne zustimmung und dann sollen die Kunden sich auch noch darum kümmern. Und wenn sie sich kümmern gibt es nur leere Versprechungen von der Kundenbetreuung und das Wochen lang. 

Ich nehme o2 hier oft in Schutz aber bei solchen dingen bin ich klar auf der Seite der Kunden, durch Angst macherei und Bittstellung knicken die Leute ein und o2 wird für diese Respektlosigkeit belohnt. So wird o2 dies nie abstellen.

Zur Wahrheit gehört nunmal das dort Misst gebaut wird und die Kunden werden dann nicht ernst genommen weil sie trotzdem zahlen sollen.

Und zur Wahrheit gehört auch das o2 obwohl sie wissen das sie nicht im Recht sind gegen die Kunden trotzdem vorgehen.

Also, so oder so hast du stress, daher o2 nicht damit durchkommen lassen und vor die Wand rennen lassen.

​@kunde_404 naja, irgendwie wurde ja wohl doch was bestellt und auf die Lösung von Giulia kam keine Anwort mehr.

​@noreply mag sein aber sie schrieb auch (hier) dass sie die sim karten zurückgeschickt hat bzw. nicht angenommen hat was ein Widerruf ist. Und sie schrieb im anderen Thema das sie bereits gekündigt hatte 2x aber es trotzdem Forderungen gab.

Aber wenn sie zugestimmt haben sollte muss sie natürlich widerrufen und wenn zu spät, kündigen und Lehrgeld bezahlen.

Denn dann besteht natürlich ein gültiger Vertrag.

Meine tipps sind nur für leute die nie einen Vertrag zugestimmt haben!!!! Und die ersten Schlichtungsversuche fehl schlugen.